Facultad de Diseño y Comunicación
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Comunicación y marketing digital

Estudio y rediseño comunicacional de una empresa de la era digital.

Autor: Nicholls Constantin, Pablo

Carrera: Licenciatura en Publicidad

Categoría: Investigación

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Fecha de aprobación: Diciembre 2012

Antecedentes:

Palabras Clave: internet redes sociales sitio web

Síntesis:

El presente proyecto de graduación se basa en el rediseño comunicacional interno y externo de una empresa joven que se desarrolla exclusivamente en el plano digital y como objetivo final, plantea una estructura de publicidad paga en medios en línea.

Actualmente, el segmento de publicidad en línea está afianzándose en Latinoamérica como un sector llamativo y lucrativo para diversas marcas y empresas. Siguiendo  la consolidación  de medios digitales en Europa y Norte América en años anteriores,  la región ha crecido significativamente en el campo en los últimos años.

Para las pequeñas y medianas empresas, cada vez existen mayores posibilidades de participar de la subasta de espacios publicitarios en línea con herramientas tales como Google Adwords, conservando  costos por contacto bajos y maximizando su medición de resultados y efectividad en la comunicación.

En este proyecto de graduación se acerca y aclara de forma teórica conceptos y elementos básicos de la publicidad en Internet que pueden ser aprovechados por cualquier pequeña y mediana empresa y se da una bajada práctica de su correcta utilización en un caso puntual como lo es el de la empresa Startbull, dedicada a proporcionar un servicio gratuito de simulación de mercados de acciones y divisas de Latinoamérica. Asimismo se propone monetizar el sitio contenedor de la plataforma ofrecida por la empresa, como un espacio apto para la difusión de comunicación publicitaria externa.

Una rama de la comunicación propuesta en este proyecto de graduación,  propone acciones de comunicación de marca en redes sociales que se complementa con otra rama conformada por acciones pagas en medios publicitarios digitales masivos.

Se describe también el entorno digital en cuanto a oportunidades y amenazas presentes en el mismo, explicitando las ventajas que se pueden tener si se participa en este y también aclarando los obstáculos que se deben considerar al momento de tomar parte de la comunicación en este medio.

A modo de caso de estudio, se describe el proceso de creación de la empresa y su inserción  en el medio digital, exponiendo diferentes logros y caminos tomados por la misma. De la misma forma, se contextualiza a Startbull dentro de su entorno con ejemplos de grandes empresas del segmento, diferenciando su capacidad y proyección, así como también sus objetivos.

El principal aporte de este proyecto de graduación es la creación y estructuración de un modelo de comunicación integral que incluye un diseño de experiencia del usuario al momento de utilizar el servicio, complementado y potenciado por diversas acciones de comunicación pagas y gratuitas. El modelo planteado en este trabajo para una empresa específica, puede ser tomado y adaptado a múltiples empresas de rubros similares y la correcta gestión y adaptación de las estructuras propuestas por el autor  pueden otorgar una base sólida para ampliar la presencia y el impacto de una marca desarrollada en el entorno digital.

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