Facultad de Diseño y Comunicación
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Plan de branding y reposicionamiento

Centro médico ecográfico

Autor: Calderón De Barros, Stephanie

Carrera: Licenciatura en Publicidad

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Empresas y Marcas

Fecha de aprobación: Mayo 2013

Antecedentes:

Palabras Clave: branding identidad internet marca marketing deportivo medicina necesidad posicionamiento

Síntesis:

El presente Proyecto de Graduación (PG) se enmarca en la categoría de Proyecto Profesional y fue realizado en el marco de la asignatura Seminario de Integración II de la facultad de Diseño y Comunicación. La cursada se desarrolló en el segundo cuatrimestre del año 2012 bajo la docencia del profesor Martín Stortoni. Tiene como objetivo la creación de un plan de branding y un re posicionamiento del Centro Médico Ecográfico de la ciudad de Soledad en Colombia.

La metodología implementada para la realización de el PG fue la pirámide invertida, partiendo de lo general, es decir, el contexto hasta llegar a lo particular que es la institución en sí y el desarrollo de una identidad marcaría que se adapte a sus necesidades.

Como estudiante de Publicidad la autora del PG consideró pertinente utilizar las herramientas y conocimientos adquiridos durante la carrera para desarrollar un proyecto aplicable a la empresa familiar con la que se siente fuertemente comprometida. Por lo tanto, el aporte principal reside en el hecho de poder ayudar a una empresa real a mejorar su posición y comunicación en el mercado.

El Centro médico Ecográfico (CME) es una institución que lleva más de quince años prestando sus servicios a las personas del municipio de Soledad, Atlántico en Colombia. Es una entidad especializada en ginecología, obstetricia y fertilidad respaldada por médicos especialistas en dichas áreas que han logrado alcanzar cierto grado de reconocimiento en el departamento y la región por brindar servicios de calidad a un precio económico.

Al analizar la situación actual de la empresa a través de distintas estrategias de marketing se detecta como necesidad y problemática central la carencia de una identidad e imagen de marca consolidada que le permita a las pacientes identificar la institución, así como la falta de utilización de medios y tecnologías digitales para comunicarse y forjar vínculos con sus clientes.

A partir del entendimiento de dicha problemática se desarrolla una propuesta afín a las necesidades presentadas, donde se plantea la creación de iconos visuales realizados con base a los valores que distinguen a la organización, y que en conjunto con el accionar y el comportamiento cotidiano de la empresa forjan una identidad fuerte y reconocible. De la misma manera, se propone el uso de los medios digitales y la creación de sitos virtuales para que la organización se encuentre presente en los lugares donde permanece su público actualmente. Así es posible estar conectado constantemente con los pacientes y generar contenido que permita que se identifiquen con la empresa generando vínculos duraderos.

El aporte de un plan de branding y un re posicionamiento mediante la utilización de internet reside en que en la sociedad actual requiere que las empresas tengan un valor diferencial que pueda ser percibido por los consumidores. Para ello deben contar con una personalidad e identidad fuerte que se destaque dentro del mercado y frente a la competencia. De igual forma las instituciones deben adaptarse al contexto y a los cambios que se van generando en el mismo a través del tiempo para estar presentes en la mente de su público objetivo. De ahí la importancia del uso de medios digitales para que las empresas mejoren la relación con sus clientes.

En consecuencia, se incluye la aplicación de la propuesta en el PG plasmando la identidad y el branding vincular en un isologo que refleje los atributos de la empresa y el empleo del mismo en distintos soportes como membretes, tarjetas de presentación, recetarios, uniformes y demás elementos que influyen en la percepción visual que el cliente pueda llegar a tener de la empresa. Igualmente se crea un correo electrónico y sitio en la red social Facebook y se analizan los resultados, los beneficios y la reacción de las pacientes ante dichas herramientas.

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