Facultad de Diseño y Comunicación
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Cambio y crisis organizacional

Comunicación positiva para combatir la inestabilidad

Autor: González, María Agustina

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Ensayo

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Fecha de aprobación: Mayo 2013

Antecedentes:

Plataformas sociales y herramientas de interacción Web como estrategias para lograr visibilidad en el campo del diseño gráfico en Colombia - Gestión de crisis en Nextel Communications Argentina S.R.L.: Acción proactiva de calidad - Cambio Organizacional ante crisis de crecimiento: Caso MAPFRE.Argentina Seguros S.A. - El poder de la comunicación interna: Aporte de las Relaciones Públicas sobre el público interno - Gestión de crisis en Pymes: Una inversión en la imagen corporativa - El impacto de las nuevas tecnologías en la gestión de las crisis medioambientales - Las Relaciones Públicas: el nuevo aporte en la comunicación - Un nuevo enfoque en eventos corporativos - Las Relaciones Públicas en el arte: Estrategias para un nuevo escenario

Palabras Clave: comunicación creatividad escenario motivación organización público resistencia

Síntesis:

Cambio y crisis organizacional: Comunicación positiva para combatir la inestabilidad es el título del Proyecto de Graduación contenido dentro de la categoría de Ensayo por el profundo desarrollo de conceptos clave y análisis profesional de la temática establecida. El mismo se incluye a la línea temática Medios y estrategias de comunicación, ya que se requiere la planificación de acciones comunicacionales que se adapten a los diferentes escenarios con los que se enfrenta la corporación.

El Trabajo Final se desarrolla a partir de la necesidad de alentar al público interno de las organizaciones, con mensajes positivos en momentos de cambios o crisis en el ámbito empresarial. El tema que engloba al proyecto es el de cambio, orientado a generar una mirada positiva cuando la inestabilidad toma estado certero en la realidad de la organización. En un estadío aún más detallado se presenta la importancia de concientizar a los empleados en que los cambios son favorables y que las crisis traen crecimiento a nivel institucional, trabajándolo desde el aspecto comunicacional.

El principal cometido del relacionista público es incidir en la imagen que se representan los públicos en relación a determinada corporación. Si la imagen es positiva, se estará transitando un camino correcto de manera que será aceptada y valorada por los diferentes grupos de interés. Otra tarea que atiende el departamento de RRPP es la de comunicar, desde mensajes planificados y controlados que atiendan la demanda de información ante circunstancias que ameriten tomar estado de conocimiento.

Se aporta a la disciplina con un manual positivo que pueda ser aplicado en momentos críticos, con el fin de acompañar a los recursos humanos desde la formación de mensajes positivos, que despierten una mirada optimista y proactiva en los empleados. El fin último es modificar la actitud y la percepción; de esta manera se volverá posible enfrentarse al cambio con buena predisposición y en pos de un mejor escenario.




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