Facultad de Diseño y Comunicación
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Imagen de la Policia Federal Argentina desde las comunicaciones externas

Autor: Lucchetti, María Cecilia

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Ensayo

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Fecha de aprobación: Mayo 2013

Antecedentes:

Policía Federal Argentina ¿confiable o peligrosa? (Estrategias y tácticas para la intervención en la imagen de Policía Federal) - Hacia una nueva imagen institucional. (Plan de reapertura de las oficinas comerciales de Telecom Argentina) - Mejoramiento de la imagen del Poder Judicial en la República Argentina - Relaciones Públicas (Su imagen y sus verdades) - Identidad institucional: Código ADN (Importancia de las Relaciones Públicas en el desarrollo de la comunicación externa Caso: Diagnostic) - RSE: una cuestión de medios (La responsabilidad social empresaria propone la autoevaluación de los medios formadores de opinión) - Una imagen vale más que mil palabras: Comunicación Política - El poder de la comunicación interna

Palabras Clave: comunicación estrategia gestión herramienta identidad imagen impacto público

Síntesis:

El siguiente Proyecto de Graduación corresponde a la Carrera de Licenciatura en Relaciones Públicas y se inscribe en la categoría de ensayo, siendo la línea temática seleccionada medios y estrategias de comunicación.

El presente trabajo propone realizar un análisis de la imagen de la Policía Federal Argentina (P.F.A.), desde el punto de vista de las comunicaciones externas y las estrategias propuestas para interactuar con el ciudadano.

En la primera parte, se brinda una breve reseña sobre la Institución. Asimismo se realiza un estudio cualitativo y cuantitativo de la recepción de las comunicaciones por parte de los ciudadanos. Se considera la manera en que son interiorizados por la diversidad de ciudadanos en función de su bagaje cultural, el ambiente en el que se desarrollan y su propia estructura personal. La metodología empleada es a través de encuestas, entrevistas y estadísticas.

En segunda instancia, se introduce las herramientas teóricas a ser utilizadas y el porqué de las mismas, contemplando la dinámica sociológica de las organizaciones. En este trabajo se plantea como opera la P.F.A. dentro de sus condiciones de contorno en un todo de acuerdo a su identidad corporativa al servicio de la comunidad.

En tercera instancia, se proponen las nuevas tecnologías de innovación, en función de la situación actual y a la luz de los análisis previos realizados. Las estrategias propuestas incluyen un incremento en la intensidad de las acciones institucionales, desarrollo constante de especialización, una integración hacia adelante con el fin de reposicionar la P.F.A. en los servicios que presta a la comunidad. Se analiza el efecto posible de las estrategias en el ciudadano a partir de herramientas como ser la radio, TV, Internet, graficas y su impacto positivo a corto y mediano plazo.

Finalmente se da una validación al análisis, a través de las herramientas empleadas, se presentan las conclusiones finales sobre el estado actual y futuro del sistema. Considerando en particular la posición de la PFA, su impacto frente al avance tecnológico y las barreras institucionales, con el fin de incrementar, transferir conocimiento, brindar igualdad de oportunidades de mejora a todos los ciudadanos.

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