Facultad de Diseño y Comunicación
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Comunicación interna y clima organizacional

Un escenario para crear ambiente

Autor: Valencia Guerra, Patricia Lorena

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Empresas y Marcas

Fecha de aprobación: Mayo 2013

Antecedentes:

Las Relaciones Públicas el nuevo aporte en la comunicación - Relaciones Públicas: el desafío de la diversidad - Los Públicos Internos en la construcción de la imagen corporativa - Nuevas tecnologías: el desafío de sumar - El poder de la comunicación interna: aporte de las Relaciones Públicas sobre el público interno


Palabras Clave: comunicación cultura empresa marca productividad profesional proyecto recursos humanos relaciones públicas

Síntesis:

Cuando una comunicación se gestiona debidamente permite mejorar el clima laboral y el rendimiento de los empleados. Es por este motivo que por medio de este proyecto profesional se intenta explicar cómo la comunicación interna resulta ser un factor de vital importancia en cualquier organización, ya que influye directamente en el clima organizacional.

Es de esta manera que el presente proyecto profesional lo que se busca es a partir de la diferente bibliografía vista durante los previos años de estudio, más la bibliografía encontrada explicar qué rol tiene la comunicación interna y qué importancia le dan las organizaciones para generar buen clima laboral.

Asimismo, este proyecto se ubica dentro de la línea temática de empresas y marcas, ya que se enfoca en la organización y de cómo gestiona de manera idónea el clima organizacional. La empresa como tal, además de mantener sus niveles comerciales, actualmente ha buscado incluir en sus procederes nuevas tendencias motivacionales con sus empleados, de tal manera que se genera ambientes dinámicos y propicios para trabajar.

A todo esto se puede entonces saber que el objetivo de este trabajo será implementar una metodología enfocada a mejorar el clima organizacional, la cual esté basada en procesos comunicativos. Es por eso, es que desde esta perspectiva se elabora algo único, útil y para un determinado momento que atraviesa la empresa.

Es de esta manera que a lo largo de cinco capítulos se explica cómo va a ser el proceso de comunicación que mejore el clima laboral, por medio de una investigación. Se debe tomar en consideración que este proyecto profesional, se desarrolla como una interrogativa formada durante la carrera de relaciones públicas.

En el primer capítulo, se habla del sobre la comunicación interna, su rol y peso dentro de la empresa. En el segundo capítulo se aborda la relación que existe entre las relaciones Públicas y los Recursos Humanos y cómo se da la comunicación en cada una de sus áreas.

En el tercer capítulo, se aborda a ver cómo la comunicación ayuda a generar clima laboral y de su incidencia sobre la comunicación interna. El cuarto capítulo, expone diferentes medidas para gestionar un buen clima laboral. Estas medidas son la comunicación con acciones positivas y negativas, la generación de compromisos, la gestión del conocimiento y la integración y pertenencia. De esta manera se profundizará en herramientas comunicativas generadoras de clima.

Y por ultimo, en el quinto capítulo y como aporte del trabajo se propone se implementar una metodología enfocada en procesos comunicativos que le otorgue coherencia y cohesión a cualquier organización en el momento que quiera comunicar. Esta metodología será un manual de comunicación interna con la descripción de sus capítulos, para un mayor entendimiento del tema. Este manual estará enfocado a ayudar y reforzar la comunicación corporativa.

Asimismo, los aportes que genere este trabajo podrán también servir como marco de referencia para futuras investigaciones y para entender de una mejor manera el rol de la comunicación interna, y de cómo ayuda a mejorar al clima en una organización.

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