Facultad de Diseño y Comunicación
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Gestión de las comunicaciones en las empresas del rubro minero

Imagen empresaria.

Autor: Norte Sabino, Mariana

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Ensayo

Línea Temática: Nuevas tecnologías

Fecha de aprobación: Julio 2013

Antecedentes:

La responsabilidad social empresaria en la diversidad de las miradas - Responsabilidad Social Corporativa y Publicidad. ¿La RSC utiliza a la publicidad como herramienta de comunicación? - Responsabilidad Social Empresaria en la Industria Naval - Adecuarse a la Adversidad. La Responsabilidad Social Empresaria en tiempo de crisis - Responsabilidad Social Empresaria: La RSE y los empleados - Comunicar la Responsabilidad Social - RSE: una cuestión de medios. La responsabilidad social empresaria propone la autoevaluación de los medios formadores de opinión - Responsabilidad Social Empresaria de Chevron- Texaco y  la inconsistencia en sus acciones en la selva amazónica ecuatoriana.

Palabras Clave: comunicación imagen empresaria mineral organización responsabilidad social

Síntesis:

El Proyecto de Graduación es de la categoría de ensayo y su línea temática es la de nuevas tecnologías. Plantear las acciones de responsabilidad social empresaria como nueva herramienta de comunicación para las empresas de rubro minero, con el fin de modificar el imaginario social ya preestablecido. En este trabajo se resaltará la falta de comunicación por parte de las empresas del sector y las significantes consecuencias que esto ha traído.

La problemática planteada está basada en una situación real, esta es la falta de comunicación por parte de la empresas de rubro minero para con sus públicos que no sean las comunidades cercanas. Un rubro que aborda una temática sensible para la sociedad ya que trabaja con la explotación de minerales no renovables, utiliza un alto consumos de agua para su desarrollo y las técnicas utilizadas tienden a relacionarse con temáticas de contaminación ambiental. Estos temas puntuales han generado conflictos en determinados grupos de interés en consiguiente con distintos públicos. El conflicto con los públicos es generado por un concepto antiguo de lo que era la minera en sus comienzos, cuando no existían regulaciones ni controles al desarrollo de la actividad. Una época en la que la tasa de accidentes laborales era alta, la contaminación causada era notoria y las comunidades vecinas no recibían ningún tipo de atención por parte de las organizaciones.

La minería actual está lejos de parecerse al viejo concepto de esta actividad.

Los objetivos a destacar en este Proyecto de Graduación son como a través de una buena gestión de las relaciones públicas y las comunicaciones, el imaginario social con el que ha cargado toda empresa del rubro, puede ser revertido. Demostrar que es un problema de falta de cultura de la comunicación por parte de las empresas del rubro. No comunicar ha permitido la creación de mitos erróneos y su fácil propagación ha sido debido a las temáticas sensibles que aborda. Demostrar que a pesar de los conflictos originados por la sensibilidad de los temas con los que trabaja, se puede generar como resultado una imagen más favorable para la empresa. Otro de los objetivos es demostrar que hay un hueco en lo que concierna a comunicación minera, hasta principio de este año en la Argentina ninguna empresa del rubro comunicaba.

En la actualidad la empresa Barrick Gold y la Cámara Argentina de Empresarios Mineros comenzaron a transmitir spots publicitarios en medios gráficos, radiales y televisivos.

Como resultado se ha realizado una propuesta de comunicación para una empresa inespecífica del rubro. Esta propuesta constará de dos etapas, la primera en la que la organización comunica la forma de trabajar y quien es la organización. La segunda etapa contará de un plan en el que se comuniquen la importancia para la organización del desarrollo de las comunidades vecinas y su apoyo para la creación de nuevas actividades económicas, para no depender exclusivamente de la minería.

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