Facultad de Diseño y Comunicación
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Branding de emociones:

Espacio All Star

Autor: Raponi, Agostina

Carrera: Licenciatura en Publicidad

Categoría:

Línea Temática:

Fecha de aprobación: Septiembre 2008

Antecedentes:

Palabras Clave:

Síntesis:

El mercado actual en el cual compiten las marcas se ve afectado cada vez mas por la gran competencia de productos y la poca diferenciación que existe entre ellos. Es cada vez más necesario desarrollar acciones que permitan fidelizar consumidores y captar potenciales clientes. Para ello ya no son suficientes los típicos anuncios publicitarios, es necesario crear nuevas acciones que nos permitan llegar a nuestro público objetivo y lograr lealtad hacia las marcas por parte de ellos.

Este Proyecto de Graduación tiene como objetivo explicar que es el branding de emociones y exponer un proyecto realizado con la marca de zapatillas Converse All Star, con el cual se utilizo al branding como herramienta.

El branding de emociones es un concepto relativamente nuevo en el mundo del marketing y la publicidad. Para empezar, podemos definirlo como una herramienta que ayuda a resaltar una serie de cualidades propias de una marca como son la creación de valor agregado hacia la misma, la calidad percibida, el posicionamiento y la lealtadad por parte de los consumidores. A su vez tenemos a las emociones humanas, que intervienen en el proceso de aceptación de una marca y en consecuencia de fidelizacion hacia la misma. A través de anuncios publicitarios y acciones de marketing las empresas recurren a las emociones reprimidas en el inconciente y subconsciente humano para motivarlos a adquirir sus productos y en consecuencia crear una sensación positiva con la marca. La publicidad busca carencias emocionales que puedan ser rellenadas a través del consumo, y para ello se vale de experiencias reprimidas con el fin de inducir al consumidor.

Mediante este nuevo giro en la comunicación, se promueve una aparente “personificación de las marcas”, comienzan a aparecer en el mercado los llamados espacios múltiples o multiespacios, que permiten una interacción directa entre los consumidores y las marcas. Estos nuevos lugares de expresión fomentan la relación cliente-producto logrando reforzar un vínculo afectivo ya existente y permitiendo crear, en los casos en los que no exista, dicho vinculo emocional.

Los multiespacios son la culminación de esfuerzos de marketing avocados a la creación de un lugar que ofrezca actividades relacionadas con la marca y el producto para que los consumidores y potenciales clientes se relacionen con la misma y también con sus propios pares. El proyecto que plasmo en este Trabajo Final de Grado consta de la realización de un multiespacio que reúne actividades y características propias de Converse All Star con el fin atraer a los consumidores para que se sientan cerca de la marca. Debido a que no realiza acciones de comunicación con su publico, y que sus competidores secundarios como Nike, Adidas, Reebok y Puma comienzan a utilizarse como productos sustitutos de Converse, es necesario comenzar a reforzar los vínculos con los consumidores.

El Espacio All Star es, en si, una estrategia de branding llevada a cabo para crear valor a agregado a la marca y poder diferenciarla de sus competidores, a su vez, como mencionamos anteriormente, busca establecer un lazo afectivo con los consumidores con el objetivo de fidelizarlos y así no disminuir su share de ventas.

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