Facultad de Diseño y Comunicación
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Nexstar, tu entrada al deporte profesional

Desarrollo de un plan estratégico de comunicación 2.0 para nuevas empresas digitales.

Autor: Argüelles, Fernando Oscar

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Fecha de aprobación: Julio 2013

Antecedentes:

Redes sociales y publicidad: viviendo y entendiendo - ¿Qué sabemos de nuestra reputación digital? - Las redes sociales - Comunicación y Marketing Digital. Estudio y rediseño comunicacional de una empresa de la era digital - El ecosistema virtual y las industrias creativas - La Web 2.0 y las organizaciones. Gestión de imagen en la Web 2.0 de Spread - Lo que hay que saber para desarrollar un sitio Web.

Palabras Clave: branding comunicación identidad imagen marca organización público redes sociales web

Síntesis:

La comunicación 2.0, a partir de su mayor exponente como los son las redes sociales, ha permitido tanto a emprendedores como a grandes empresa realizar diversas campañas de comunicación. La masividad de contactos y la posibilidad de utilizar plataformas gratuitas, son las principales ventajas de estos nuevos medios. En la actualidad, para lograr que una campaña realice la mayor cantidad de contactos y relación con el público objetivo, se debe concentrar la mayor parte de un presupuesto de comunicación en estos medios, teniendo en cuenta la calidad y gestión del contenido a realizar (ya sea gráfico o audiovisual), y buscando siempre la innovación en los contenidos.  En este Proyecto de Graduación se desarrolla un plan de comunicación estratégico para una empresa netamente digital llamada Nexstar. El objetivo principal del plan es el de lograr un reconocimiento por parte del público objetivo. En consecuencia, se propone una planificación de estrategias utilizando como herramientas principales a las redes sociales, más precisamente Facebook, Twitter y You Tube.

Para una correcta organización de los conceptos que se tratan en el proyecto, se comienza por realizar una introducción acerca de que es la comunicación y como se relaciona con la disciplina de Relaciones Públicas. Continuamente se exponen los elementos esenciales a tener  en cuenta al realizar un plan de comunicación y como deben utilizarse. Posteriormente, se definen los lineamientos a tener en cuenta por las organizaciones antes de realizar cualquier tipo de comunicación. Es imprescindible conocer la identidad que posee una organización, para poder gestionar la imagen que se desea proyectar, y sujeto a como el público perciba esa imagen, se deriva la reputación que la organización logra. Estos principios fundamentales deben ser tenidos en cuenta tanto por empresas, ya sean digitales o no, como así también por organizaciones gubernamentales, instituciones u ONG. En el caso de Nexstar, la empresa digital nueva a la que refiere el PG, para poder cumplir con los objetivos propuestos en el plan de comunicación, se realizo un análisis de la situación actual, el mercado en el que ingresará y las oportunidades que posee el servicio, a la par  de su estructura como empresa y su identidad visual (a partir de su marca, un logotipo).

Analizada la información acerca de la organización, se da lugar a la propuesta profesional. El objetivo principal refiere a lograr un reconocimiento de parte de los deportistas, es decir el público objetivo de la campaña, hacia Nexstar como una herramienta digital en beneficio de ellos.  A partir de la creación de contenido, se intenta que la organización cumpla tanto los objetivos comunicacionales, como los del emprendimiento, vinculados a obtener ganancias en su incursión en la Internet.

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