Facultad de Diseño y Comunicación
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La comunicación sindical

El sindicalismo como público estratégico y comunicador organizacional.

Autor: Argüello Yofré, Beatriz

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Ensayo

Línea Temática: Nuevos profesionales

Fecha de aprobación: Julio 2013

Antecedentes:

Redes Sociales (El nuevo paradigma de las Relaciones Públicas) - La influencia de los nuevos medios y herramientas de comunicación en la comunicación política - Comunicaciones efectivas con sindicatos: El aporte de las Relaciones públicas - Comunicación 2.0  (Community management 'El nuevo desafío de las Relaciones Públicas') - Relaciones públicas y lobby ( Gestión para la transparencia) - Nativos digitales (Un nuevo público) - Sustentabilidad organizacional y relaciones públicas (La alquimia de la conservación) - Una imagen vale más que mil palabras: comunicación política - Crisis tradicionales vs Crisis 2.0

Palabras Clave: comunicación público trabajo valor

Síntesis:

El presente Proyecto de Graduación, correspondiente a la Licenciatura de Relaciones Públicas de la Universidad de Palermo, se encuentra enmarcado en la categoría de ensayo y pertenece a la línea temática de nuevos profesionales.

El trabajo realizado profundiza teóricamente sobre el sindicalismo como forma de organización tanto nacional como internacional a través de la cual, los trabajadores buscan defender los derechos laborales de los ciudadanos en un contexto democrático utilizando la  comunicación como herramienta fundamental de convencimiento hacia los públicos estratégicos en la búsqueda de sus objetivos.

El objetivo del ensayo es proporcionar a los relacionistas públicos de información sobre los sindicatos tanto a nivel nacional como internacional que no se encuentran en los manuales de estudio de la carrera con la finalidad de facilitarles el ingreso a este tipo de organizaciones para elaborar estrategias comunicacionales democráticas de relaciones publicas.

 Este material indaga sobre la organización sindical en lo referente a su cultura, su historia, su imagen, sus relaciones, su manera de comunicar y sus públicos estratégicos.

La motivación principal para la realización de esta investigación radica en la curiosidad sobre un público considerado como centro de conflictos y que debería ser tratado estratégicamente en relaciones públicas, y sin embargo, carece de bibliografía y es mencionado en forma limitada, entre los públicos a analizar.

A través de este  Proyecto de Graduación, se busca presentar nuevas preguntas sobre los sindicatos como un público y a la vez una organización  que es clave en las interacciones comunicacionales de las empresas, de los gobiernos y de los ciudadanos. Las redes sindicales que se están gestando a nivel internacional a través del uso de las tecnologías de comunicación e información, dan un giro a la visión estática que se manejaba sobre este público debido a que se están organizando globalmente en la exigencia de los cumplimientos de los derechos laborales.

Por otra parte, estos derechos defendidos por los sindicatos son los que permiten que en las sociedades democráticas prosperen sus ciudadanos con igualdad de oportunidades y trabajando en común para el beneficio plural. Desde distintos ámbitos internacionales como la Organización internacional del trabajo, se manejan los mensajes clave de ‘trabajo decente’ y ‘sustentabilidad’ sin llegar a ser movilizadores  de cambios de actitudes genuinas. Para los profesionales de relaciones públicas es un reto interesante producir estos cambios, porque se adentrarían en zonas nuevas que son manejadas actualmente por profesionales de la comunicación que no tienen la visión estratégica ni el manejo de escenarios en los que son formados los relacionistas públicos.

Para la elaboración del presente ensayo se ha utilizado como herramienta metodológica el relevamiento bibliográfico de libros, revistas, diarios, correspondencia personal y manuales de estudio de la carrera cursada. Estas consultas se han realizado en bibliotecas de la ciudad de Buenos Aires, especialmente la de la Universidad de Palermo. De la misma forma se relevó revistas en línea, libros y documentos de la disciplina de Relaciones Públicas en internet.

Desarrollado en  cinco capítulos que componen el Proyecto de Graduación, la investigación recorre distintos conceptos que las relaciones públicas utilizan en su trabajo dentro de las empresas para extrapolarlos a la comunicación sindical aplicando las herramientas de la disciplina a este otro tipo de organización. La proyección para el relacionista público es la ampliación de sus entornos laborales y también la investigación académica sobre este público con el manejo de sus habilidades. La idea se fundamenta en que para que una negociación sea fructífera, ambas partes deben compartir códigos, y que la base de toda codificación radica en  la comunicación. Si el relacionista público como estratega de las comunicaciones sindicales logra que sean asimétrica  y de doble vínculo, las posibilidades de éxito se incrementan notablemente para beneficio de la sociedad donde se desarrolla una comunicación sindical democrática.

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