Facultad de Diseño y Comunicación
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El Beneficio de ConcientizaRSE

Plan estratégico de reposicionamiento para la institución deportiva River Plate

Autor: Devoto Vallejo, Ignacio Francisco

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Fecha de aprobación: Junio 2014

Antecedentes:

La influencia de los nuevos medios y herramientas de comunicación en la comunicación política: ¿Una nueva tendencia que nace? - Empresas de transporte y crisis: Sugerencia de gestión de crisis - Responsabilidad Social Empresaria, La gestión que hace posible IdentificaRSE - El poder de la comunicación interna: Aporte a las Relaciones Públicas sobre el público interno - Relaciones Públicas: Su Imagen y sus verdades - Comunicación interna en la gestión de imagen: Programa Mensajeros del Mundo - Las Relaciones Públicas en el Turismo y la Hotelería: Plan comunicacional para la entidad corporativa del Palms Beach Hotel & Spa Kuwait - Gestión de crisis en Pymes: Una inversión en imagen corporativa - Posicionamiento a través de las redes sociales: The Baby Market: RRPP 2 - Manual de comunicación: El camino a la correcta comunicación de la Asociación de Fútbol Argentino

Palabras Clave: imagen líderes de opinión opinión pública posicionamiento recursos humanos redes sociales responsabilidad social empresaria

Síntesis:

El presente proyecto profesional surge de una necesidad detectada en la sociedad argentina en los últimos años: la violencia expandida en los espectáculos futbolísticos, y su impacto sobre la imagen y la reputación de las instituciones deportivas. En este caso, el proyecto se enfocará en una de las instituciones más prestigiosas del fútbol argentino, River Plate, que se encuentra atravesando una profunda crisis en términos financieros y deportivos, con efectos contraproducentes para su imagen pública.  

Enmarcado en la categoría Proyecto Profesional y dentro de la línea temática de Medios y Estrategias de Comunicación, el trabajo aborda la temática de la violencia en el fútbol desde un punto de vista comunicacional, detectando el impacto negativo que genera esta problemática en el proceso de construcción de la imagen de las entidades deportivas.

En este sentido, el proyecto se propone comprender los motivos sociales, políticos, económicos y deportivos que llevaron a la institución a la crisis generalizada en la que se encuentra, efectuando un análisis integral que permita evaluar el impacto de la problemática y elaborar una propuesta de reposicionamiento de su imagen en función de las falencias detectadas en su gestión actual.

Con este propósito, el proyecto utiliza un marco teórico orientado a la descripción de las principales prácticas, técnicas y herramientas propias de las Relaciones Públicas que permiten la elaboración de un plan de reposicionamiento para el Club Atlético River Plate. Inspirado en la necesidad de estimular la concientización y participación activa de los diferentes públicos en la erradicación de la violencia, el trabajo busca, asimismo, generar un cambio positivo no sólo para la institución, sino también para la sociedad en su conjunto.  

La clave de este proyecto reside en el reconocimiento de la importancia de la práctica de Responsabilidad Social Empresaria dentro de las empresas deportivas, especialmente para hacer visibles sus acciones de desarrollo de la conciencia ciudadana respecto de problemáticas que no afectan a un sector en particular, sino a toda la sociedad.  

La relevancia de este proyecto radica, por ello, en la profundización de los temas más importantes que componen las Relaciones Públicas como práctica profesional, desde el rol de las campañas de comunicación institucional, el manejo de los públicos claves, la gestión de crisis, la construcción y fortalecimiento de la imagen, el manejo de la opinión pública y las diferentes técnicas de comunicación necesarias para el cumplimiento de los objetivos corporativos.

En este sentido, por las características propias de la problemática y la velocidad de propagación de las informaciones vinculadas con la cobertura mediática de la misma, el plan de reposicionamiento se centra en una fuerte intervención en las redes sociales de las que dispone la institución, creando asimismo canales alternativos de comunicación con los públicos claves.

De esta manera, en función de la detección de atributos negativos vinculados con la imagen de la institución por parte del público externo, se propone un plan de reposicionamiento tendiente a lograr reducir, a través de la colaboración del club en la erradicación de la violencia en el ámbito del deporte, la crisis de imagen en la que se encuentra la institución, tornando visibles sus acciones y posicionándola como una entidad responsable y socialmente comprometida.  

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