Facultad de Diseño y Comunicación
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Aseguradores de Cauciones S.A.

Las Relaciones Públicas y el Mercado Asegurador de Caución en Argentina

Autor: Di Meo, Marcelo

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Fecha de aprobación: Diciembre 2014

Antecedentes:
Redes Sociales - Herramientas en la nueva era de la comunicación - Responsabilidad social empresaria - El poder de la comunicación interna - Relaciones Públicas (Su imagen y sus verdades) - Las relaciones públicas en una organización cooperativa - Gestión de crisis en Pymes (Una inversión en la imagen corporativa) - Relaciones públicas y Lobby - Posicionamiento a través de redes sociales - Plan de comunicación interna para TOTI de A y A

Palabras Clave: comunicación construcción estrategia público pymes

Síntesis:

El presente proyecto busca servir de guía, o como base, para entender de qué maneras ésta disciplina puede cambiar y modernizar el seguro de caución y, a su vez, generar la necesidad de su obtención. La elección del tema a abordar se da, principalmente, por la necesidad de realizar un aporte al mercado asegurador sobre la importancia de las relaciones públicas y las posibles acciones a realizar para un nicho como el seguro de caución. Es un mercado tradicionalista, que no encuentra forma de renovarse y, a su vez, está cada día más cerrado a su expansión. Las empresas compiten día a día a través de precios, costos, agilidad en el servicio, etc., pero no buscan diferenciarse de otra manera, no buscan ir más allá. Tiene como finalidad principal generar un plan de comunicación específico para la empresa Aseguradores de Cauciones S.A., del sector asegurador, más específicamente, el rubro caución. Se intentará mejorar la forma de comunicación que la misma posee, en base a una nueva estrategia basada en los medios y las nuevas tecnologías comunicacionales. Se pretenderá llegar al público específico por medio de acciones de comunicación, las cuales explayarán las acciones realizadas por la empresa hacia ellos.

 

Para lograr este objetivo se utilizarán los conceptos adquiridos a lo largo de la carrera. Se tomarán como referencia diferentes autores de los distintos tópicos a tratar, realizando un relevamiento sobre estas fuentes que servirán como aporte al proyecto así como también entrevistas personales con los distintos directivos de las empresas y puestos de mando jerárquicos. La idea principal es contar con un marco teórico amplio y un campo de conocimiento acerca de la empresa lo más profundo posible, para conocer sus fortalezas y debilidades y trabajar sobre ellas.

           

El proyecto comprende un recorrido hacia el objetivo final, que consta de seis capítulos interconectados entre sí. A lo largo del presente se irán desglosando los conceptos teóricos que ayudarán a formar un panorama completo sobre las relaciones públicas y su aporte al mercado Asegurador.

 

En primera instancia, para lograr el objetivo final de este proyecto de grado, debemos conocer, la empresa seleccionada. Por lo tanto, se realizará un estudio completo sobre la misma, que recorrerá desde su historia, misión y valores hasta los problemas de comunicación y el rol que ejercen las relaciones públicas dentro de esta institución.

 

Luego, para avanzar en el tema principal se definirán los alcances del mercado Asegurador, enumerando y ampliando sus características, como está conformado y describiendo los rubros que abarca. Como la empresa seleccionada se dedica principalmente a los seguros de caución, se realizará un análisis completo sobre este rubro, definiendo sus diferentes tipos puros, su crecimiento en la República Argentina y sus públicos objetivos.

 

Una vez definidos estos conceptos, se pasará al análisis de uno de los públicos nicho del seguro de caución que es el mercado constructor, definiendo sus rubros específicos y cuál es la importancia que le dan ellos al seguro de caución.

 

Por último, para intentar resolver las diferentes problemáticas que irán surgiendo a lo largo del proyecto, se confeccionará un plan de comunicación externa donde se definirán los problemas, los objetivos, las herramientas a utilizar y el plan de acción calendarizado. A través del mismo se querrá cumplir con el objetivo principal del trabajo.

 

 

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