Facultad de Diseño y Comunicación
  1. Diseño y Comunicación >
  2. Catálogo de Proyectos de Graduación >
  3. Detalles del Proyecto

Ilusiones responsables

El nuevo paradigma de la RSE en el sector de compañías aéreas

Autor: Benatar Zampaloni, Meir Rodrigo

Carrera: Licenciatura en Dirección de Arte

Categoría: Ensayo

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria

Fecha de aprobación: Abril 2015

Antecedentes:

La dirección de arte en la campaña Save the Arctic: Creatividad en publicidad de bien público- Campaña integral para AySA sobre el uso del agua: Por un uso responsable y con sentido social- Generando conciencia para un cambio de actitud frente  a la discapacidad: “Uso de las redes sociales en campañas de bien público”- TOC-TOC: diseño grafico en el espacio social


Palabras Clave: comunicación crisis cultural globalización imagen intersección marketing social planificación de la comunicación sector de servicios

Síntesis:

El Trabajo Final de Grado es un ensayo que aborda los modelos de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) que se implementan en el sector de las compañías aéreas, partiendo del interrogante acerca del carácter voluntario de las acciones y programas de RSE en el sector, indagándose en qué medida cuidan el impacto social, medioambiental, laboral y comunitario de su actividad, y si han desarrollado políticas de RSE proactivas e independientes. Se desarrolla un marco teórico relacionado con la publicidad y el marketing social, y en torno al concepto de RSE y su vínculo con el modelo hegemónico en la globalización del siglo XXI, así como las estrategias de comunicación y relaciones públicas de las grandes empresas para llevar adelante sus planes, proyectos y programas de RSE. Asimismo, se presentan algunas características propias del sector aerocomercial, las tendencias en la evolución del mercado y el cumplimiento de la normativa vigente en la materia. Se toman como casos de estudio el ejercicio de la RSE en tres tipos de compañías diferentes: LAN Chile, línea aérea de bandera, tradicional; Aeropuertos Argentina 2000 (AA2000), empresa que gestiona y administra los aeropuertos en Argentina, y Ryanair, empresa irlandesa de low-cost, pudiendo distinguirse para cada una de ellas tres modelos diferentes de RSE: uno cerrado (LAN), otro abierto (AA2000) y uno de anti-RSE (Ryanair).

Se concluye que, por lo general, las empresas aerocomerciales cumplen con la normativa referente a RSE, desarrollando planes y programas en dicha área por ser una de las actividades que mayor impacto ambiental pueden ocasionar. Sólo parcialmente implementan políticas de RSE voluntarias y efectivas, que logran beneficiar a las comunidades de los países donde operan. De todos modos, en los últimos años han proliferado iniciativas y acciones emprendidas por algunas compañías que buscan limpiar la imagen de un sector particularmente afectado por la crisis financiera global y la amenaza del crimen organizado internacional

Producción de contenidos  curriculares

El proyecto de grado se relaciona con la asignatura Diseño e Imagen de marca, ya que el trabajo práctico final de esta asignatura fue el rediseño de una ONG que presentaba un buen programa de RSE. El contenido del trabajo ayudará a los estudiantes a orientarse antes de la realización de una campaña que tenga como propósito un cambio social, (Markenting social), dando a conocer el producto social y la estrategia de comunicación que se realizan en este tipo de campañas, en un mundo globalizado. En el trabajo se muestran tres casos distintos de RSE y cómo la decisión de cada empresa afecta su imagen pública. El Proyecto es afín con la idea que sustenta la carrera, de que el director de arte es ante todo un comunicador que en cada mensaje que elabora utiliza una herramienta diferencial: la creatividad, en este caso aplicada al campo de la RSE. Son varias las asignaturas relacionadas con el presente ensayo, desde Introducción a la Investigación, que me brindó herramientas para obtener información y poder analizar el tema desde diferentes perspectivas. Comunicación oral y escrita también me aportó conocimiento en cuanto a las estrategias a adoptar para los diferentes públicos de una compañía, particularmente en lo referente a su RSE. Asimismo, en Dirección de Arte I he tenido la oportunidad de conocer campañas de bien público ligadas al ejercicio de la RSE.

descargar en PDF




VERSITIOSDC