Facultad de Diseño y Comunicación
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La comunicación interpersonal en el ámbito empresarial

Sobremodernidad, cambio generacional y nuevos vínculos

Autor: Notte, Victoria

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Ensayo

Línea Temática: Nuevos profesionales

Área: Comunicación Corporativa y Empresaria

Fecha de aprobación: Abril 2015

Antecedentes:

Comunicación política y herramientas 2.0 - Nativos digitales - Comunicación, responsabilidad social empresaria y acciones de voluntariado - Crisis Management del nuevo mileno - Comunicación Interna responsable - Cambio y crisis organizacional - Comunicación Interna 2.0. - Una estrategia comunicacional - Un planner en busca de tendencias de un mercado emergente

Palabras Clave: comunicación generación organización público relaciones públicas

Síntesis:

El primer capítulo del Proyecto de Graduación (PG), presenta el concepto de público como punto de partida, para luego hacer foco en las relaciones interpersonales por las que transitan las diferentes generaciones en el ámbito empresarial. Las relaciones públicas, se ocupan entre otros temas, de gestionar y mejorar la interacción entre las organizaciones y sus públicos, es por eso que dicho concepto es central dentro de esta profesión. En cualquier organización, se pueden encontrar cuatro generaciones de colaboradores y por tal motivo, el presente capítulo detalla las características que las diferencian, haciendo énfasis en las generaciones que comprenden el mayor número de integrantes, siendo estas, X e Y. El segundo capítulo comienza desarrollando el concepto de no lugar, término característico de la sobremodernidad, que fue acuñado por el antropólogo francés Augé (2000). También, se especifica cómo afecta la sobremodernidad tanto a la vida cotidiana de las personas en general, como a las relaciones interpersonales y al ámbito empresarial en particular. El último tema a tratar es el de la generación Z, la cual está conformada por un grupo de jóvenes, cuyas vidas y formas de comunicarse, también se encuentran afectadas por los grandes excesos de la sobremodernidad, pero con la particularidad de que ellos han nacido con estas condiciones y por lo tanto, las entienden con naturalidad. Estos jóvenes, no pueden concebir el mundo sin la informática y la tecnología y si bien aún no están insertos en el mercado laboral, los departamentos de recursos humanos ya se están ocupando de pensar y desarrollar estrategias para conseguir y retener a los talentos que representan a esta generación.El capítulo tres comienza por definir a la grupalidad, así como las consecuencias que se generan cuando la crisis del sujeto, es proyectada hacia el adentro del grupo. De esta forma, se vinculan la relación del grupo con la falta de compromiso, actitud que puede verse claramente en la rotación que existe hoy en las empresas y en la falta de comunicación. Aquí es donde entran en juego el individualismo y el esquema conceptual referencial operativo (ECRO). El capítulo también desarrolla las técnicas grupales más utilizadas, para poder generar dinámicas capaces de conformar equipos de trabajo consolidados y enfocados a la tarea, permitiendo a cada uno de sus integrantes, desarrollar todo su potencial y aprovechar todo lo que puede aportar al grupo de trabajo. Asimismo, los modelos mentales, son fundamentales en el desarrollo de todos estos temas presentes en la vida del ejecutivo porque afectan su relación con sus pares y con la empresa para la cual trabajan. Finalmente, se hace referencia a los lineamientos básicos presentes en una negociación, situación que se da con mucha frecuencia en la vida de las diferentes generaciones en general y en los negocios en particular.micas de grupo que van a confirmar nalismo, el ECRO, entre otros. El cuarto capítulo comienza realizando un recorrido por los conceptos centrales de toda organización: La identidad, la imagen, la cultura y la filosofía corporativa. También se hace referencia al rol del director, diferenciando las características que debe poseer un directivo considerado por sus colaboradores como un líder, de uno que se limita a coordinar a su equipo. Mientras el primero realiza su tarea de manera consciente, el segundo no tiene en cuenta que la motivación y el balance con la vida personal, son fundamentales para el mejor rendimiento del mismo. Además, se destaca al director de comunicación como un rol clave para la organización en general y la comunicación en particular. Para finalizar, se trata la importancia que tiene el comunicar de una manera adecuada para los públicos internos, quienes luego lo harán para el afuera. El último capítulo del presente proyecto de graduación, pretende establecer algunas líneas de reflexión acerca de la comunicación interpersonal en el ámbito empresarial. De esta manera y acorde a los capítulos anteriores, el enfoque se realiza tanto desde la empresa hacia sus colaboradores, como entre ellos mismos. Además, se detallan teorías, acciones y técnicas que le permiten a la corporación captar al mejor talento y retenerlo, mediante la motivación individualizada y constante para luego desvincularlo, si este fuera el caso, también de la mejor manera posible.

Producción de contenidos curriculares

La carrera de Relaciones Públicas en la Universidad de Palermo, está correctamente planteada en lo que a contenidos se refiere. Además, los programas de las materias son organizados y completos. Sin embargo, se propone agregar una asignatura llamada comunicación corporativa en el último año de la carrera, para que los futuros profesionales puedan contar con una visión integradora acerca de los contenidos vistos en toda la carrera. Esta perspectiva que recorre los mismos temas que el presente proyecto de grado (PG), también es útil para insertarse en un ámbito estatal o de pequeñas y medianas empresas. Esto se debe a que el objetivo general de asignatura, es brindar una visión integral acerca de los públicos internos y las organizaciones. De esta manera, se pueden integrar los contenidos vistos en las materias recursos humanos, así como en las troncales de relaciones públicas y taller de comunicación, de la misma manera en la que lo hace el PG

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