Facultad de Diseño y Comunicación
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Relaciones Públicas Modernas

El Poder de las Historias

Autor: Plaza, María Cecilia

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Ensayo

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Área: Comunicación Corporativa y Empresaria

Fecha de aprobación: Junio 2015

Antecedentes:

De paseo por las redes sociales. Relaciones Públicas tradicionales vs. Relaciones Públicas 2.0. - Las Relaciones Públicas 2.0 y la reputación corporativa en la industria - Comunicación 2.0. Community Management, el nuevo desafío de las relaciones Públicas - Crisis Management en el nuevo Milenio: el comunicar en la era 2.0.  - Gestión Estratégica de los medios sociales 2.0. Una nueva profesión llamada -Community Manager - Nativos Digitales - La web 2.0 y las organizaciones - Redes que desenredan -  Redes Sociales, el nuevo paradigma de las Relaciones Públicas - Relaciones Públicas 2.0. Las nuevas tecnologías a favor de la empresa.

Palabras Clave: comunicación internet nuevas tecnologías redes sociales relaciones públicas web 2.0 community manager prosumidor

Síntesis:

El presente Proyecto de Graduación (PG) titulado Relaciones Públicas Modernas: el poder de las historias, corresponde a la carrera de Relaciones Públicas. El mismo se enmarca dentro de la categoría de Ensayo y pertenece la línea temática de Medios y Estrategias de Comunicación. A partir de la consideración del impacto que generaron las nuevas tecnologías en las empresas y sus modos de llevar adelante la comunicación, se estableció como objetivo del PG reflexionar acerca de las nuevas prácticas de la comunicación institucional que surgieron con la llegada y consolidación de las redes sociales. Además de la forma en que se ejercen las Relaciones Públicas en la actualidad, a través de estos medios. Hoy en día las organizaciones están centradas en interactuar con sus públicos, buscando que sus mensajes logren determinado alcance para así obtener cada vez más protagonismo en las redes y en consecuencia, más seguidores. Teniendo en cuenta esto, la autora del proyecto detectó la problemática basada en la falta de profundidad en los contenidos de las publicaciones por parte de las organizaciones en las plataformas virtuales. Sumado a que tampoco existe una coherencia entre las publicaciones, es decir, son aisladas, sin tener ninguna relación entre ellas. De este modo, se estudiará cuán importante es que la disciplina de las Relaciones Públicas se adapte a los cambios del universo digital de la actualidad, sobre todo en lo que refiere a las redes sociales y su forma de comunicarse a través de ellas, para de esta forma, seguir vigente. Es a partir de esto, se planteó la siguiente problemática basada en la pregunta: ¿de qué manera un relacionista público puede crear contenido eficiente? De esta forma, el proyecto de graduación tendrá por objetivo dar a conocer la existencia de la nueva técnica de comunicación 2.0 llamada Storytelling. A su vez, se buscará brindarles a los profesionales de Relaciones Públicas el conocimiento de cómo ponerlo en práctica, determinando los aspectos principales que deben tenerse en cuenta. El presente Proyecto de Graduación se desarrollará a lo largo de cinco capítulos. En el primero, llamado Comunicación Institucional 2.0, se abordará la temática de la comunicación institucional a través de las nuevas herramientas de la web 2.0 y se describirán los principales cambios que se produjeron en las empresas como consecuencia de la irrupción de las nuevas tecnologías de la comunicación, y la adopción de las mismas a la estrategia global del negocio. En el segundo capítulo titulado Las redes sociales como medio de comunicación, se desarrollará un marco contextual delimitando el nacimiento y crecimiento de las redes sociales, se estudiarán cómo fue su introducción al mundo actual y cómo fueron especializándose, logrando convertirse en herramientas fundamentales y muy beneficiosas para las empresas en la actualidad. En el capítulo tres se estudiará la figura del Community Manager, buscando determinar cuáles son sus funciones principales dentro de una organización, sus tareas y responsabilidades, así como también dejar en claro si se trata de un profesional capacitado, determinando de este modo, cuáles deben ser sus conocimientos y su formación académica. El mismo se titula El Community Manager. El cuarto capítulo llamado El valor de la expresión estará basado en lo que son las modalidades específicas de comunicación en la actualidad, detallando el modo en que la escritura es usada actualmente, estudiando las nuevas técnicas, tales como los hashtags, los emoticones, la construcción de frases y demás aspectos, propios de inserción de las redes sociales al proceso y los modos de comunicación. Por último, en el quinto capítulo llamado Storytelling: el poder de una buena historia se estudiará el fenómeno del Storytelling, dando una definición y contextualización para dejar en claro al lector de qué se trata esta nueva práctica. Se estudiará, asimismo, dicha técnica aplicada a la disciplina de las Relaciones Públicas permitiendo, de este modo, brindarle al lector un parámetro general para desarrollar la construcción del relato institucional a partir del Storytelling.

Propuesta de Contenidos Curriculares

El Proyecto de Graduación puede resultar un aporte, en primer lugar, para la materia titulada Relaciones Públicas III, debido a que esta asignatura le brinda al estudiante las herramientas para comprender el vínculo que se establece entre la comunicación publicitaria y los medios de comunicación. El objetivo principal de la misma es entender y aplicar la relación estrategia – planificación dentro del mundo de los medios y la publicidad. En segundo lugar, para la materia Taller de Comunicación V, en la cual se trata de que el alumno adquiera soltura en el vínculo con los medios, ejercitando su escritura, modo de expresión y conozca la estructura de los medios de comunicación. Se busca que el estudiante aprenda el manejo del género periodístico como una herramienta fundamental en las Relaciones Públicas. Y por último, la materia de Relaciones Públicas VI. Esta asignatura tiene como objetivo que el estudiante entienda la comunicación externa como instrumento de gestión, desde su dimensión estratégica y operativa. Se busca enriquecer el campo profesional del alumno a través de la gestión de la comunicación y su impacto en la imagen corporativa.

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