Facultad de Diseño y Comunicación
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Ingeniería en máquinas

Comunicación estratégica para crear valor en su imagen empresaria

Autor: Gómez, María Agustina

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Empresas y Marcas

Área: Comunicación Corporativa y Empresaria

Fecha de aprobación: Octubre 2015

Antecedentes:

Relaciones Públicas y nuevas tecnologías. Al servicio de la comunicación institucional  - Plan de Comunicación integral para una PYME familiar - Un nuevo enfoque en eventos corporativos - Las tendencias verdes en la comunicación - RRPP: El desafío de la diversidad  - Mirada actual, perspectiva regional y práctica profesional  - Ni una gauchada más: plan de comunicación para el agro - Responsabilidad Social Empresaria,  la gestión que hace posible IdentificaRSE - Las agrorelaciones públicasRelaciones públicas saludables.

Palabras Clave: competitividad estrategia investigación propuesta de comunicación redes sociales relaciones públicas segmentación de mercado toma de decisiones comunicación integrada plan de negocio

Síntesis:

El presente proyecto de graduación titulado Ingeniería en máquinas: comunicación estratégica para crear valor en su imagen empresaria, se inscribe dentro de la categoría de Proyectos Profesionales y se ajusta a la temática de Empresas y Marcas. Dicho trabajo surge como respuesta a una necesidad existente de una pequeña empresa que se dedica a la fabricación y diseño de maquinaria para procesos industriales. El objetivo general del proyecto es proporcionarle a la empresa una propuesta de comunicación creativa y oportuna, adaptándose a sus necesidades reales y financieras para construir vínculos comerciales que permitan afianzar la empresa e incrementar su productividad. En la actualidad, el uso de herramientas de comunicación, sean tradicionales o tecnológicas, facilitan a las empresas la comunicación, permitiéndoles vincularse con personas en todas partes del mundo. Sin embargo, para una pequeña empresa que busca consolidarse en un mercado, dichas herramientas no alcanzan para lograr los objetivos comerciales, o bien, por ser inapropiadas para el tipo de negocio que persiguen, por no saber gestionarlas o no establecer objetivos claros. Para aportar soluciones afines al tipo de negocio que aquí se presenta se realiza, por un lado, los análisis y observaciones in situ del funcionamiento de la organización y sus directivos y por otro lado, el relevamiento de información sobre el comportamiento del target al que apunta la empresa, para luego segmentar sus necesidades y conocer los medios de comunicación más adecuados para alcanzarlos y dar a conocer la marca. Asimismo se tomaron como referencia tanto las entrevistas realizadas a los ingenieros electrónicos que componen la empresa como así también las encuestas realizadas a sus clientes, el análisis FODA, y la observación del comportamiento tanto de sus clientes como los de sus competidores. El trabajo consta de cinco capítulos, en cada uno de ellos se analizan los distintos factores que son esenciales para brindar una propuesta de comunicación desde las Relaciones Públicas. Dichos factores son; la importancia de la comunicación, tanto interna como externa en una empresa, la identidad de la marca, la gestión desde las Relaciones Públicas en los agronegocios, el análisis de los públicos target, el posicionamiento de marca, la presentación de la empresa y la tecnología en maquinaria que producen, así como también un breve informe sobre la competencia, entre otros temas relevantes que permiten establecer un diagnostico situacional completo que posibilite la creación de una campaña integrada de comunicación que aporte un valor agregado para su marca: ADNCNC, Ingeniería en máquinas. La posibilidad de alcanzar y superar las expectativas del cliente mediante el plan de acción que se propone en el último capítulo, es un desafío y al mismo tiempo una enorme satisfacción por parte de cualquier profesional de las Relaciones Públicas. Este trabajo es considerado innovador dado que se desarrolla una campaña adaptada a las necesidades específicas de una empresa pequeña que cuenta con un presupuesto acotado para destinar a una campaña de comunicación y Relaciones Públicas. Sin embargo, se logra que la marca trascienda y alcance los públicos deseados, vinculándose y afianzando la marca en el sector industrial.

Producción de contenidos curriculares

El presente proyecto de graduación puede ser asociado a varias cátedras curriculares de la carrera, sin embargo, su contenido y análisis integrado tanto del mercado como de  la empresa, se ajusta bastante al contenido de las cátedras  de Campañas Integrales I y II, específicamente en el sentido estricto del análisis complejo previo que debe realizarse antes de generar una campaña de comunicación y Relaciones Públicas. Asimismo podría considerarse que también podría ser vinculado a los contenidos de las cátedras de investigación de mercados, comercialización, Relaciones Públicas en comunicación interna, e imagen empresaria. Dado que en cada capítulo del PG se describen temas relacionados a éstos y es esencial abordarlos para conocer mejor la situación que atraviesa la empresa o el cliente a asesorar desde el área de Relaciones Públicas.

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