Facultad de Diseño y Comunicación
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Caso Saluagro S.A.

Comunicación interna en empresas familiares con varias localizaciones

Autor: Pakciarz Sabbag, Micaela

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Área: Comunicación Corporativa y Empresaria

Fecha de aprobación: Octubre 2015

Antecedentes:

Comunicación Interna Digital - Comunicación Interna y Clima organizacional -  Implementación de las Relaciones Públicas en la Cooperativa Comteco Bolivia - Potencialidad creativa de la comunicación interna en la empresa familiar. Arqypiletas - Comunicación Interna Responsable - Gestión de las Relaciones Públicas en Walt Disney Word - Comunicación Interna - Plan de Comunicación Interna para IUPFA - La comunicación en las organizaciones - Una Estrategia Comunicacional.

Palabras Clave: agricultura comunicación conflicto cultura corporativa empresa estrategia de comunicación relaciones públicas pymes comunicación interna plan de comunicación

Síntesis:

Éste Proyecto de Graduación titulado Caso Saluagro. Comunicación interna en empresas familiares con varias localizaciones se desarrolla dentro del ámbito de las Relaciones Públicas dado que el mismo trata la gestión de la comunicación interna en las organizaciones, y ésta es tarea de los profesionales de ésta disciplina. Se inscribe dentro de la categoría Proyecto Profesional y de la línea temática Medios y Estrategias de Comunicación. El objetivo general del trabajo es generar un plan de comunicación interna estratégico para Saluagro. Los objetivos específicos son: estudiar la comunicación interna en empresas familiares haciendo hincapié en la cultura organizacional de éstas. Analizar las pymes familiar teóricamente. Analizar a la organización Saluagro y a partir de ello generar un sistema de comunicación interna eficaz para la empresa. El cuerpo B del Proyecto de Graduación está dividido en cinco capítulos: el primero denominado La comunicación interna en Pymes familiares, en el cual analiza teóricamente qué es la comunicación interna, la incidencia de las Relaciones Públicas, el trabajo entre familiares y los modelos mentales. El segundo llamado Cultura organizacional, éste desarrolla qué es una Pyme familiar, etapas en la evolución, ventajas y desventajas, cultural organizacional, imagen corporativa interna y clima laboral. El tercero titulado Conflictos estudia las causas de los conflictos, las actitudes ante ellos, herramientas para resolverlos y prevención de los mismos. En el cuarto Análisis de Saluagro S.A. se presenta a la Pyme familiar, se explican las etapas de evolución por las que ya atravesó, describe a la organización en la actualidad y los procesos productivos principales de la misma. Finalmente en el quinto y último capítulo se diseña el plan de comunicación para Saluagro. Para desarrollar la propuesta, se realiza una investigación la cual recurre  a una metodología exploratoria. A través de ésta se desarrollaron entrevistas y trabajo de campo en el espacio laboral de la organización. En base a los resultados de  dicha investigación, luego  se desarrolla un plan anual de comunicación interna. El último incluye: misión, visión, valores, análisis del entorno, objetivos, público objetivo, mensaje, estrategia, acciones de comunicación, cronograma y plantea como realizar el control, seguimiento y evaluación final del plan diseñado. En conclusión, lo abordado en éste Proyecto de Graduación es innovador porque presenta herramientas y posibles soluciones originales en el área de comunicación interna de empresas familiares que poseen varias localizaciones. Además, al aplicar la teoría a la práctica, en el último capítulo, pone en manifiesto la viabilidad del plan diseñado en una organización real.

Producción de contenidos curriculares:

El Proyecto de Graduación en cuestión se vincula estrechamente con la materia Relaciones Públicas cinco. La misma se cursa durante el primer cuatrimestre del tercer año de la carrera y hace principal hincapié, al igual que el presente PG, en la comunicación interna de una organización. Tanto la materia mencionada como éste PG, analizan los conceptos clave de la comunicación interna, estudiando cada uno de los pasos que llevan a la correcta planificación estratégica de la misma para alcanzar el éxito. Es importante mencionar que el trabajo realizado contribuye significativamente, tanto en términos académicos como profesionales, al ámbito de las Relaciones Públicas. Esto se debe a que el presente aporta originales herramientas y posibles soluciones dentro del área de comunicación para toda organización. Es relevante destacar que éste PG hace mayor hincapié en aquellas organizaciones que sean pymes familiares y estén divididas en varias localizaciones, lo que lo hace totalmente innovador. Por todo lo expuesto, se considera que el presente es realmente útil para incorporarlo como bibliografía recomendada para aquellos alumnos que estén cursando la materia Relaciones Públicas cinco.

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