Facultad de Diseño y Comunicación
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Comunicación interna

Una propuesta para propiciar la comunicación interna, en una empresa de transportes

Autor: Cortez Pando, Susan Gabriela

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Fecha de aprobación: Mayo 2016

Antecedentes:

El éxito comunicacional de una pyme a través de la correcta gestión en redes sociales en PYMES 2.0 - Comunicación 2.0. - Jerarquizando las redes -  Comunicación interna en la gestión de imagen -  Comunicación Interna Responsable -  Herramientas en la nueva era de la comunicación -  Comunicación Interna 2.0. - Comunicación Interna Digital -  Imagen e identidad de nuevos emprendedores -  Creando imagen - Redes Sociales.

Palabras Clave: comunicación imagen motivación público recursos humanos redes sociales relaciones públicas transporte web 2.0

Síntesis:

El presente Proyecto de Graduación es un Proyecto Profesional, que tiene como línea temática medios y estrategias de comunicación. Tratará sobre como las redes sociales,  pueden intervenir mejorando  la comunicación interna dentro de una pyme. La empresa elegida fue la de TRANSPORTE DE AGUA PROVINCIA ubicada exactamente a ochenta kilómetros de Lima, la capital de Perú. Ésta empresa fue elegida debido a que no cuenta con la incorporación de los medios digitales, entonces teniendo en cuenta esta información, se buscará encontrar la formar de conectarla a la tecnología. La comunicación interna es muy importante, sin ella no se podría trabajar satisfactoriamente, y mucho menos producir ganancias para la empresa. En el trabajo se ejecutará una auditoria, la cual permitirá obtener los resultados necesarios, para la elaboración de la propuesta de comunicación, la cual se basará en la creación de una Intranet para la empresa elegida, facilitando el desempeño laboral de sus miembros  y la incorporación a los medios digitales de la organización. Entonces se buscará trabajar en los miembros de la empresa, por medio de la motivación, haciéndolos parte del cambio, la cual será en beneficio de ellos y la empresa, porque es ahí donde radica el potencial de las personas, mientras el personal pueda sentirse satisfecho en el lugar de trabajo, podrá demostrar y explotar sus habilidades. En cuanto al primer capítulo, se iniciará describiendo la importancia de la comunicación interna, el público interno, los recursos humanos, y las relaciones públicas explicando el valor que  ofrecen en una empresa y como mediante ellos se puede trabajar en una comunicación eficiente. En el segundo capítulo se abarcará la imagen, el clima laboral, la motivación y los factores que incrementan la productividad, es muy importante trabajar sobre la motivación, ya que mediante la misma, los trabajadores de la organización tendrán la oportunidad, de demostrar la pertenencia que sienten con la empresa y las ambiciones que sienten por crecer como miembros de la misma. Dentro del tercer capítulo, se desarrollará en profundidad el dominio de la web 2.0, su manejo en la actualidad, y como son operadas dentro de una empresa. En el mismo capítulo se hablará de una empresa de transportes, que si cuenta con la incorporación de los medios digitales y como es aprovechada por ellos. En el cuarto capítulo se describirá a la empresa Provincia, y los soportes de comunicación que han utilizado hasta la actualidad, elaborándole una auditoria de comunicación interna, la que mediante los resultados nos llevarán al plan de comunicación, que se describe en el último capítulo.  En el último capítulo se propondrá una propuesta del plan de comunicación, el cual analizará los problemas de la comunicación interna, dentro de la organización y como mediante la incorporación de una Intranet, la empresa Provincia podrá verse beneficiada, además se detallarán la calendarización, presupuesto y evaluación del plan de comunicación.

Producción de contenidos curriculares

El proyecto de Graduación puede ser utilizado en la materia de relaciones públicas V, ya que  la misma, se centra en proporcionar los conceptos fundamentales, en el público interno de las organizaciones, por lo que el proyecto puede ser un ejemplo claro de cómo la comunicación interna, interviene en una empresa de manera significativa. Por otra parte, podría ser utilizado en la materia de recursos humanos, al momento de comparar conceptos, ya que a veces se puede confundir las percepciones de cómo se desarrolla un relacionista público, o  un profesional de recursos humanos. Por consiguiente,  se debe tomar en cuenta el progreso de las nuevas tecnologías y las facilidades que presta a las nuevas generaciones. Además resaltar,  que son los medios digitales los que han ido aportado al desarrollo de las empresas en la actualidad. El proyecto quiere rescatar las destrezas de cada organización, tratando de potenciarlas y lograr que puedan incrementar sus destrezas, en este mundo competitivo.

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