Facultad de Diseño y Comunicación
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Clara se renueva

Reposicionamiento de Clara Ibarguren

Autor: Gonzalez Moreno, Macarena

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Ensayo

Línea Temática: Empresas y Marcas

Fecha de aprobación: Octubre 2016

Antecedentes:

Rediseño y reposicionamiento de una marca - Reposicionamiento para indumentaria infantil - Let me be - Sara Prada Footwear - Marcas y celebrities - Moda y comunicación 2.0. - La percepción de la marca - La nueva generación Wrangler - Un Altra Volta - PR seeding como herramienta de comunicación.

Palabras Clave: análisis de mercado estrategia de comunicación identidad de marca imagen de marca indumentaria femenina medio de comunicación moda posicionamiento de la marca relaciones públicas plan de comunicación

Síntesis:

Clara Ibarguren ha sido una marca que se ha mantenido durante 28 años pese a las crisis económicas en Argentina, así como a crisis del sector de la indumentaria, lo cual la convierte en una de las empresas que más ha permanecido en el mercado, pero sobre todo una de las que mejor se han adaptado a los cambios del sector de la moda y la indumentaria. Reinventarse constantemente manteniendo su esencia, ha sido el pilar fundamental que ha acompañado la marca, especialmente en los últimos años, en los que la marca ha empleado diversas estrategias para reposicionarse en el mercado, especialmente entre los años 2012 y 2014. A lo largo del Proyecto de Graduación (PG) se analiza que las estrategias empleadas para reposicionarse han sido principalmente, la sociedad con Julieta Cardinali, la abreviación del nombre de la marca y la ampliación del estilo, la inauguración de nuevos locales en Shoppings, el impulso a eventos y lanzamientos de las colecciones, participación en Buenos Aires Fashion Week (BAFWEEK), la implementación de una página web, el uso de la tienda online, el envío de newsletter, la creciente utilización de las redes sociales. A lo largo del ensayo, se profundiza en la importancia de la identidad e imagen de marca y lo fundamental de comunicarla tanto de forma interna como externa y su relación directa con los objetivos comunicacionales de cualquier institución. El cambio de nombre a simplemente Clara, sin el apellido, fue respuesta a una relación más cercana de la marca con sus clientas, lo cual permitió una mayor familiaridad de marca, así como una imagen de marca mucho más cercana a los deseos de los consumidores. Julieta Cardinali, como una reconocida actriz y con una opinión favorable, no solamente ha sido modelo de la marca, sino que tiene su propia línea dentro de la empresa en la que diseña. Esto permitió que la marca tuviera una línea diferente a la que tradicionalmente tuvo, ampliando el público objetivo o target y haciendo un uso apropiado de una celebrity para su reposicionamiento. A lo largo del PG se introduce al lector a los principales conceptos de Relaciones Públicas, de cómo buscan fortalecer los vínculos con los diferentes públicos, mediante la comunicación. A su vez, se hace hincapié en la importancia del rol de las RRPP en un proceso de reposicionamiento.  El reposicionmiento, entre otras cosas, puede verse reflejado en que la marca ha abierto varios locales luego de las estrategias empleadas desde el año 2012, así como que hay una mayor atención de la prensa alrededor de la marca. Igualmente, la marca se ha logrado diferenciar en el mercado, por innovar en cada una de sus colecciones, mediante la estrategia de llegar a mujeres con diversos estilos, dando más opciones a mujeres jóvenes. Esto más que de redefinir el target o el público objetivo, ha permitido ampliarlo, generando nuevas fidelizaciones. En cada colección, la marca ha ampliado los estilos que presenta al mercado en cada lanzamiento, teniendo varias líneas con diversas inspiraciones. Esto, sin duda alguna, demuestra el crecimiento que ha tenido, y el interés de dar mayores opciones a los consumidores. Con todo, la marca se ha constituido en un referente de la moda en Argentina y en un ejemplo de cómo una marca puede lograr reposicionarse en el mercado, a partir de diversas estrategias, logrando una imagen positiva tanto en los clientes como en el sector de la moda.

Producción de contenidos curriculares

La idea que motiva el PG en cuestión, surge en base a una cercanía a la agencia de Relaciones Públicas, Grupo Mass, que fue la responsable de llevar a cabo el reposicionamiento de la marca Clara, el cual consiguió los resultados buscados y todavía está en proceso. Este Proyecto puede ser tenido en cuenta para las asignaturas Campañas Integrales I y Campañas Integrales II, las cuales profundizan en la planificación de la comunicación de una empresa y en el desarrollo de una comunicación estratégica. El proyecto en sí  puede ser muy útil a modo de ejemplo ya que el reposicionamiento es un plan de comunicación en sí, pensado de manera estratégica para mejorar la percepción de la marca en los consumidores. El PG puede ser enriquecedor para los alumnos ya que muchas veces viendo un ejemplo de cómo se puso en práctica la teoría en la vida real, puede penetrar de una manera mucho más profunda y recordable en la mente.

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