Facultad de Diseño y Comunicación
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Grupo Pasín

Estrategia de comunicación emotiva

Autor: Cheroni Marro, Samanta Andrea

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Área: Comunicación Corporativa y Empresaria

Fecha de aprobación: Diciembre 2017

Antecedentes:

Brand PR. Vínculos, emociones y experiencias - Reposicionamiento de la marca Sutton AcSoft - Un camino a la Solidaridad - Comunicación para emprendedores -Crisis de Sturbucks en redes sociales Relaciones Públicas en el cierre de empresas - Una propuesta para propiciar la comunicación interna en una empresa de transportes - Historias para compartir

Palabras Clave: branding comunicación inmobiliaria relaciones públicas valor marketing de la experiencia transmedia

Síntesis:

El presente Proyecto de Grado (PG) titulado Grupo Pasín. Estrategia de comunicación emotiva, parte de problemática de una empresa perteneciente al mercado inmobiliario argentino que detecta una falta de comunicación vinculada a emociones, experiencias y sentimientos para con los clientes actuales y potenciales de la marca.

Por otro lado, visualiza también una oportunidad de mercado frente a ciertas condiciones políticas y económicas que dieron como resultado un auge e incremento en la demanda de propiedades disponibles para la venta y el alquiler. Sin embargo, y frente a la comparativa con otras empresas del mismo mercado, se detecta que no habría un valor diferencial en la competencia ya que todas se dedican a comercializar productos y su propia comunicación respondería al mismo objetivo.

Es por este motivo que se realizó un recorrido por las nuevas tendencias en comunicación presentes a raíz del surgimiento de Internet y los cambios que esto trajo aparejado en las que el consumidor se transformó en prosumidor.

Luego se focalizó en el surgimiento e importancia del Branding y del Branding emocional como herramientas para la generación de valor.

Por último y para finalizar con el marco teórico, se explicó la importancia del Transmedia Storytelling como herramienta para narrar historias con alto contenido emotivo e indispensable para una correcta aplicación de comunicación estratégica que apele a los sentimientos y que busque aplicar empatía con sus consumidores.

Para la presentación de la marca Grupo Pasín se utilizaron entrevistas a los tres socios que responden a modo de directivos de la misma, tanto para los servicios como para ciertas condiciones que se presentar como oportunidad de negocio en el mercado. También, se utilizó como recurso informativo a la Cámara Inmobiliaria Argentina para dar cuenta de los cambios estipulados para el mercado.

Producción de contenidos curriculares

El presente PG se vincula con las materias Relaciones Públicas V y Relaciones Públicas VI, las cuales proveen el marco teórico y práctico para poder comprender los aspectos fundamentales de la comunicación externa y la conformación de los distintos elementos que son parte fundamental de toda organización.

A lo largo del desarrollo del mismo, se utilizaron conocimientos aprendidos durante la cursada de las materias mencionadas, aprovechando así los recursos teóricos que las mismas aportan para poder realizar un análisis exhaustivo de la organización y de la comunicación que es necesaria establecer.

Fue de vital importancia, analizar y así comprender la importancia en la transformación del mercado, de sus participantes y de las emociones que juegan un papel fundamental al momento de comunicar.

Asimismo, el hecho de poder vincular el PG con otras materias de la carrera permitió que la creación y desarrollo del mismo fuese más sencillo.

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