Facultad de Diseño y Comunicación
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Reposicionamiento de Escuela Arte Vivo

Creación de valor en medios digitales

Autor: Alvarez, Guadalupe

Carrera: Licenciatura en Publicidad

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Empresas y Marcas

Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria

Fecha de aprobación: Mayo 2018

Antecedentes:

Reposicionamiento de Café Don John - Brand PR. Vínculos, emociones y experiencias - La Paleteria - The Silver Key, un videojuego independiente, identidad de marca gestionada desde el branding - Posicionamiento para la marca Ingoniama - Eros Cosmetics - El Garage Barber Shop, creación de valor para una marca en crecimiento - Hard Candy, indumentaria feminine online, generar conexiones con el prosumidor a través de experiencias - Bella cueros, branding emocional para una PYME de marroquinería - Smartdrink Revolution, branding estratégico y plan de comunicación online para el relanzamiento de Smartdrink

Palabras Clave: branding branding comunidad redes sociales valor de marca marketing

Síntesis:

En el siguiente proyecto de graduación, el cual corresponde a la categoría Proyecto Profesional y la línea temática empresas y marcas, se plantea como objetivo reposicionar a una escuela de música como una comunidad educativa a través de un plan de comunicación utilizando estrategias de social media para la creación de valor en la marca. La escuela de música Arte Vivo busca desarrollar y crear una nueva identidad hacia su audiencia objetivo, ya que cambia su imagen, pero respetando sus valores y esencia. La Comunidad Arte Vivo es creada con el fin de prestar un servicio distinto al consumidor, en este caso, los alumnos, a diferencia de las escuelas de música tradicionales, donde las acciones están pensadas para poder satisfacer las necesidades y exigencias del alumno obteniendo la posibilidad de crear un vínculo a largo plazo y estar en sus pensamientos. A raíz de ello, la utilización de las redes sociales para alcanzar dicho target mediante estrategias que permiten recordar a la marca como exclusiva, personalizada, donde se viven experiencias positivas, adquiriendo el deseo de pertenecer a la comunidad respecto a los beneficios que ofrece, pertenecientes al brand equity. A través de las estrategias SEM se logra establecer a Arte Vivo en las primeras posiciones del motor de búsqueda, aumentando el reconocimiento y vínculo con otros.

Cabe aclarar, que luego de realizar una segmentación y análisis del público objetivo, presentado en un mapa de públicos, cada estrategia está dirigida a diferentes targets, pudiendo obtener los resultados esperado mediante acciones. Consecuentemente, el proyecto se estructura en 5 capítulos, de los cuales, los primeros 3 corresponden a contenido teórico vinculado a los conceptos y temas principales que se desarrollaron por su utilidad en la obtención de los objetivos mencionados.

De este modo, el trabajo tendrá una coherencia y congruencia de pensamientos arraigados a diferentes disciplinas para lograr una mirada sistémica de la identidad, valor, marketing, branding corporativo y emocional, estrategias de comunicación y social media con la intención de contextualizar la temática en la cual serán llevado a cabo los últimos dos capítulos. Una vez que el marco teórico ha sido desarrollado, se realiza la construcción y creación de la nueva identidad de marca, en donde se explican los distintos triángulos del pensar y el hacer, vinculándolos a las temáticas de intervención que la conforman. Luego se establece la relación con los diferentes escenarios que sitúan a la marca dentro del mercado en el cual emerge, así como los principios, requisitos, elementos y niveles que la conforman. Por último, se analiza la audiencia, se describen los objetivos, las estrategias de marketing y branding en las redes sociales para la creación de valor, como también, el posicionamiento estratégico a través de Google y Facebook Ads. Para resumir, el proyecto de grado logra la sinergia de conceptos conformando un todo, es decir, la totalidad que puede ser abocada a diferentes trabajos con el fin de enriquecer los conceptos brindados.

Producción de contenidos curriculares

El proyecto de graduación está situado dentro de la carrera de Licenciatura en Publicidad y corresponde a la línea temática Empresas y Marcas, donde se presenta vinculación con conceptos visualizados dentro del plan de estudios de Empresas Publicitarias I, Campañas Publicitarias I y II.

El contenido teórico expuesto dentro del PG fue logrado durante las cursadas mencionadas, pudiendo elaborar y desarrollar conceptos y temas profundizados desde los diferentes lineamientos de autores, generando un contenido amplio y satisfactorio.

En relación a lo mencionado, la realización del PG contiene el traspaso de una escuela de música tradicional y busca reposicionarla como una comunidad educacional convirtiéndola, no solo en una escuela, sino en un lugar de aprendizaje e interacción musical que requiere el desarrollo y creación de una nueva identidad. Es aquí donde se quiebra con la monotonía y la falta de comunicación que presentan las escuelas tradicionales mediante diferentes estrategias que conllevan a acciones de marketing enriquecedoras de valor y posicionamiento estratégicos dentro del mercado. Para esto mismo, fue indispensable comprender y analizar los factores que influyen en la decisión de compra del servicio, así como, aquellos factores que la marca elabora para impulsar y motivar a la acción de los alumnos potenciales, manteniendo los actuales. Esto permitirá crear valor de marca y obtener un reposicionamiento que difiere de su competencia por los rasgos distintivos que presenta.

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