Facultad de Diseño y Comunicación
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Valdivia, ciudad de negocios

Plan estratégico de comunicación para turismo de reuniones

Autor: Frías Gutiérrez, Jaime Andrés

Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas

Categoría: Proyecto Profesional

Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación

Área: Comunicación Corporativa y Empresaria

Fecha de aprobación: Mayo 2018

Antecedentes:
Relaciones Públicas y Promoción Turística - Puerto Madryn 360º - Conozca Salta. Destino de Eventos y Reuniones - Jerarquizando las redes sociales - Las Relaciones Públicas en el Turismo y la Hoteleria - Potenciar turismo - RR.PP 2.0 y el turismo - Brand PR, una nueva técnica de comunicación - Brand Story - Redes que desenredan

Palabras Clave: comunicación cultura identidad imagen internet posicionamiento relaciones públicas comunicación online

Síntesis:

Valdivia, ciudad de negocios: Plan estratégico de comunicación para turismo de reuniones es un proyecto de graduación concebido durante las tutorías de las asignaturas Seminario de Integración I y II de la Facultad de Diseño y Comunicación con la profesora Marisa Cuervo a partir del primer cuatrimestre de 2017, siendo posteriormente finalizado en el segundo cuatrimestre del mismo año.

El presente trabajo se encuentra inserto en la categoría proyecto profesional, puesto que intenta solucionar una problemática existente en el mercado como es el caso de la Ciudad de Valdivia, la cual no cuenta con una estrategia de comunicación para potenciar al lugar como centro de turismo de reuniones. La línea temática establecida es medios y estrategias de comunicación puesto que se desarrolla un plan y se estipulan diversos medios de comunicación para llevarlo a cabo de forma exitosa.

El objetivo general del PG se basa en el diseño de un plan de comunicación 360 para posicionar a la Ciudad de Valdivia como un lugar estratégico para el turismo de reuniones a nivel nacional, estableciendo a partir de diferentes lineamientos teóricos, los cuales serán desarrollados a lo largo del presente PG, los pasos correctos para la construcción de una estrategia de estas características.

La metodología empleada es de tipo cualitativa, ya que se intenta plasmar la importancia de cada uno de los conceptos expuestos con el objetivo de capitalizar el potencial de la Ciudad de Valdivia como centro estratégico de turismo de reuniones. El instrumento al cual se recurrió para llevar a cabo la investigación fue una entrevista efectuada a la persona encargada del contenido de Los Ríos Bureau para que pudiera otorgar al mismo tiempo un marco de referencia en cuanto a su opinión respecto al tema.

El proyecto se focaliza esencialmente en la comunicación estratégica como actividad vinculada a las Relaciones Públicas como disciplina, las cuales podrían aportar a la industria la posibilidad de proyectar un plan integral que sitúe a un destino turístico en una posición de liderazgo en materia de gestión tanto a mediano como a largo plazo. En cuanto al abordaje del mismo es necesario contemplar las principales variables conceptuales relacionadas a la carrera tales como la comunicación, la identidad, la cultura y la imagen, así como también las pertinentes al contexto del destino como la estacionalidad, la oferta turística y la infraestructura del lugar los cuales servirán para articular la propuesta. A su vez, es posible considerar importante mencionar que el uso de las redes sociales como estrategia dentro del plan de comunicación podría favorecer al posicionamiento de Valdivia como centro apto para la organización de eventos de turismo de reuniones.

A modo de conclusión y tomando en consideración tanto el relevamiento de información como la entrevista realizada, se puede mencionar que el diseño e implementación de un plan estratégico de comunicación podría generar que el público objetivo adquiera conocimiento acerca de Valdivia, sus atractivos turísticos, su gastronomía, su cultura e infraestructura, los cuales componen en su totalidad a una ciudad idónea para el turismo de reuniones.

Producción de contenidos curriculares

En el proyecto de graduación se pone de manifiesto los saberes aprehendidos a lo largo de la carrera con el objetivo de otorgar respuesta a una problemática que afecta al campo de las comunicaciones, tomando como referencia a las Relaciones Públicas y su beneficio en cuanto al proceso de construcción de la identidad e imagen de una institución, considerando para esto distintas técnicas y herramientas que potencien a corto y largo plazo su notoriedad  y posicionamiento en el mercado.

El PG se vincula con diferentes materias de la carrera Licenciatura en Relaciones Públicas de la Universidad de Palermo, destacando particularmente la importancia de los conceptos practicados en las asignaturas Relaciones Públicas I, II, III, IV, Comercialización I, Metodología de la investigación, Investigación de mercado y Teorías de la comunicación, siendo fundamental para el proceso de construcción, lanzamiento y posterior gestión de la estrategia comunicacional otorgándole un marco referencia a cada uno de los capítulos abordados en el presente proyecto e implementando entre otras nociones el criterio de Relaciones Públicas, comunicación, turismo, cultura, identidad, imagen, internet, comunicación online, posicionamiento y turismo de reuniones.

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