Facultad de Diseño y Comunicación
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Redes Sociales corporativas

La nueva apuesta de las Comunicaciones Internas

Autor: Lombardo, Verónica

Carrera: Licenciatura en Publicidad

Categoría: Investigación

Línea Temática: Historia y Tendencias

Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria

Fecha de aprobación: Octubre 2018

Antecedentes:

Democratización del consumo - Comunicación interna en la industria farmacéutica argentina - Empresas online.  Web 2.0: un nuevo medio de comunicación entre las empresas y sus públicos - La Bonne Patisserie - MTV Millennials Awards 2014 -El Profesional Publicitario en los medios online - El poder de la comunicación interna - Jane Levin Event Planner - Comunicación Interna 2.0. - La era del nativo digital

Palabras Clave: cultura corporativa digital gestión redes sociales transformación comunicación interna comunidad virtual

Síntesis:

El presente Proyecto de Graduación se titula: Redes Sociales Corporativas, la nueva apuesta de la comunicación interna. Corresponde a la carrera de Licenciatura en Publicidad y se enmarca dentro de la categoría de Proyecto de Investigación bajo la línea temática de Historia y Tendencias.

La propuesta responde a la problemática que enfrentan las empresas a la hora de comunicarse con sus colaboradores en el contexto del mundo del trabajo actual, y de cómo la tecnología a través de las redes sociales corporativas está siendo considerada una herramienta clave para encarar este desafío, cuyo fin más altruista es estrechar lazos sólidos y duraderos con los colaboradores, lograr una mayor integración y sentimiento de pertenencia, fortalecer la cultura corporativa y sumar valor a la percepción de la marca empleadora, captando y reteniendo a los mejores talentos.

A través del desarrollo de este Proyecto se logrará comprender cómo la combinación de la tecnología de las redes sociales corporativas, junto con la capacidad colaborativa de las personas, permite traducir el engagement en productividad y poner en marcha una transformación cultural que facilita un mejor desarrollo del negocio y al final del día, una mayor rentabilidad.

Para poder dar respuesta a los interrogantes planteados, se realizará un recorrido sobre los cambios sociales y culturales surgidos a partir del nacimiento de las nuevas tecnologías, que determinan el marco donde nace la problemática a la que se enfrentan las empresas y organizaciones interesadas en construir una fuerte cultura corporativa.

Se investigará de qué manera estas empresas han ido evolucionando sus modelos de comunicación interna para adaptarse a los nuevos escenarios, y cautivar y retener a sus audiencias internas.

Se analizarán los desafíos en este nuevo contexto y el impacto que está teniendo en las estructuras y cultura organizacional, a partir de que los hábitos de consumo de información e interacción han atravesado los muros de las organizaciones y han dibujado un nuevo escenario donde los colaboradores requieren y esperan nuevos espacios de comunicación, alineados a las tendencias actuales y adaptados a sus valores.

Se presentará el caso de algunas empresas y profesionales que han decidido adaptarse y evolucionar hacia uno nuevo modelo de comunicación en red, que plantea un nuevo desafío en cuanto al uso de canales y la gestión de los profesionales que trabajan dentro y fuera de las organizaciones.

Estos cambios también han inspirado a su vez a los grandes players del mercado de la tecnología y de las aplicaciones sociales para crear soluciones que se adapten a las necesidades de empresas y usuarios. Se analizará en detalle las dos principales herramientas disponibles en el mercado como nuevos canales de comunicación interna.

A partir de este escenario y de estas nuevas herramientas, se llegará a concluir cuáles son las ventajas que representan estas soluciones como plataformas de comunicación corporativa, y cómo están transformando la cultura interna y el modo de trabajar en las organizaciones, identificando si verdaderamente representan una apuesta segura para alcanzar los objetivos de las comunicaciones internas.

Producción de contenidos curriculares

En base a lo estudiado y a la escasez de bibliografía e información específica disponible, se puede concluír que el tema del presente Proyecto de Graduación representa una novedad para la disciplina, debido a que la combinación de las variables ha sido poco exploradas en general, y nunca abordadas como tema central en otras investigaciones académicas producidas dentro de la Universidad de Palermo, o materia dictada en la currícula de la Licenciatura en Publicidad.

El presente fue concebido por la autora con la intención de generar un aporte a las disciplinas de Diseño, Comunicación y Relaciones Públicas, al investigar sobre un tema de actualidad como es el de las Redes Sociales Corporativas como nuevos canales digitales y plataformas de comunicación interna.

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