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“Lo que tiene que saber un comunicador digital es cómo generar influencia en una red digital”

Dijo Alejandro Formanchuk, director de Formanchuk & Asociados

El pasado 16 de julio se llevó a cabo el Desayuno Profesional de “WEB.COM: Estrategias virtuales para empresas reales” en el ciclo de las Carreras Exclusivas, organizado por el Observatorio de Tendencias de la Facultad de Diseño y Comunicación.

4/10/2012

“Lo que tiene que saber un comunicador digital es cómo generar influencia en una red digital”

Juan Ignacio Belbis, consultor en medios sociales de Dual Web, explicó que hay un desconocimiento del rango de acción de un comunicador digital. “Las necesidades de conocimiento que se deberían tener son la sociología, para entender el impacto social de la inmersión de los medios digitales en la vida cotidiana; las teorías de la comunicación; la cultura; el marketing; lenguaje de la publicidad, entre otros. Pero sobre todo entender que la web no es todo lo mismo”.

Belbis se refirió a un cambio de paradigma que se da como consecuencia de la aparición de las nuevas tecnologías que fomentan la creatividad pero generan un quiebre, el problema es tratar de entender cuestiones actuales con conceptos antiguos que se tornan obsoletos. “Hay tres formas de cambiar las cosas; romperlas, alterarlas químicamente o transformarlas cambiando la organización. La única forma de gestionar estos cambios es a través de la comunicación”.

Por su parte, Alejandro Formanchuk, director de Formanchuk & Asociados, dijo: “El clásico modelo industrial de aprendizaje que es la acumulación del dato, se transforma. Lo que uno hace está cambiando constantemente. El cambio tiene que proponerse desde la cultura, desde la gestión, no desde la comunicación. Hay que generar primero la cultura de participación para luego proponer las herramientas de participación”.

Luego Belbis explicó: “Los problemas que se plantean hoy en día no son problemas de comunicación, pero la comunicación contribuye a resolverlos, de la mano de soluciones estratégicas. El 2.0 no es la panacea universal”

Formanchuk manifestó: “Un mal mensaje en Internet sigue siendo malo, una mala red social en Internet es mala. Lo que tiene que saber un comunicador digital es cómo generar influencia en una red digital”. Luego agregó: “La empresa inteligente aprende de sus propios procesos”.

El coordinador de la mesa, Wenceslao Zavala, explicó: “El 2.0 viene a cambiar el concepto clásico de poder, según el cual uno emite y el otro obedece. El 2.0 implica una cultura donde el poder empieza a ser como Internet; todos pueden tener oportunidad de participar, conversar, integrarse en la estrategia”. Belbis concluyó: “La primera descripción del 2.0 es un mapa conceptual donde el 80 por ciento de sus elementos son valores. El 2.0 es un conjunto de valores soportado sobre la base de ciertas tecnologías. El conocimiento es de la comunidad”.

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