Noticias de la Facultad de Diseño y Comunicación

¿Donde están los clientes?

El 1 de agosto del 2018 se llevó a cabo la charla ¿Dónde están los clientes? en el marco de la Semana del Diseño, evento organizado por la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo.

En el panel de presentación estuvieron grandes profesionales que relataron sus experiencias y motivaron a los participantes a nunca bajar los brazos ante una dificultad, entre los expertos se pudo apreciar la voz de María Spitaleri, Strategist and Brand Developer; Lucas López, Escritor de Diseño; José Antonio París, Publicista; Laura Vaillard, Comunicadora y Diego Vainesman, Diseñador Gráfico.

19/9/2018

¿Donde están los clientes?

Para abrir el panel de charlas, la primera en expresarse fue Spitaleri, quien se refirió al espíritu emprendedor que la mueven a hacer las cosas y como éste aflora en un momento muy particular de su vida.

Asimismo, la profesional concretó la idea que puede ayudar a resolver las dudas a la hora de analizar la relación con el mundo de los clientes luego de encontrar cosas en común con varias de sus experiencias.

1. La relación de confianza construida con las personas, sirve para generar nuevos nexos.

2. El compromiso que uno le pone a los proyectos sin importar si es grande o chico es muy importante.

3. Tener iniciativas propias para generar el primer contacto con el cliente, aunque muchas veces no se los conozca o vivan en otro país.

4. La razón del porque uno lo quiere hacer.

“Si hay algo que aprendí es a tener claro quién es uno, qué hago y por qué lo hago, ocúpense de rodearse siempre con las personas indicadas y sean fieles a lo que son”, expresó Spitaleri.

A continuación, López coincidió en los cuatro puntos sugeridos por su compañera y aclaró que él tiene una orientación específica hacia el branding y el ámbito musical y relató que varias veces tuvo que reinventarse como diseñador para crecer.

Luego López aseguró que “no hay manera mejor de encontrar clientes que la del cara a cara y el boca a boca, en otras palabras no debemos buscar clientes entre los propios diseñadores sino, más bien, debemos mirar a otros lados”.

La siguiente panelista fue Vaillard, quien también animó y alentó al público presente, de esta manera se enfocó en la diferencia que existía antes y ahora con los clientes, “para mí es un momento súper emocionante y súper rico, está en nosotros saber buscar esas oportunidades”, afirmó.

Por otra parte, la experta se refirió a la visión actual que se tiene de las personas, “Hoy somos lo que google dice de nosotros”, por lo tanto si hay que tener en cuenta que se dice de nosotros mismos hay que prestar atención a nuestras propias redes sociales, puesto que Vaillard afirma que la profesión del diseñador es transparente porque todo el tiempo está en exposición, entonces en lo que hay que pensar es qué va a transmitir.

Luego de las palabras de la diseñadora, quien tuvo la oportunidad de manifestar las ideas que llevan a encontrar los clientes fue Vaintsman.

El diseñador, saludó atentamente a los presentes y señaló que está de acuerdo con la idea de entregar el 100% en lo que uno hace y en todos los proyectos.

Por esa misma razón relató que el branding personal es lo que la gente dice de uno cuando uno se va del cuarto.

“Mi receta para conseguir clientes es nunca decirle NO a nada ni a nadie”, si bien hay que tener claro la ética con la que uno esté comprometido, existe un amplio espectro en el cual uno puede trabajar y encontrar nuevos retos. Por eso, el profesional aclaró que esa actitud parte de la idea de ir lanzando semillas por donde uno se encuentre, “mi consejo es que no se aferren solamente al dinero sino también hay que invertir en tiempo para clientes”.

Finalmente, José Antonio París, Publicista, cerró el panel relatando muchas anécdotas de su larga trayectoria y expresó: “¿para qué quieres saber dónde van a estar tus clientes?, al cliente no le importan tus problemas, lo que uno tiene que hacer es solucionar los problemas de los clientes, entonces hay que identificar la problemática de ellos”, concluyó el experto.

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