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El poder de la comunicación interna

(Aporte de las Relaciones Públicas sobre el público interno)

Autor: Frías Nicosia, Ana Belén
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría: Ensayo
Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación
Área: Comunicación Corporativa y Empresaria
Fecha de aprobación: Julio 2011





Palabras Clave:


El presente Proyecto de Graduación fue realizado y concluido durante la cursada de la asignatura Seminario de Integración II, dictada por la profesora Marisa Cuervo, en el segundo cuatrimestre del año 2010.

Este trabajo se emplaza en la categoría ensayo, ya que se reflexiona sobre una determinada temática y se pone de manifiesto el quehacer profesional de un relacionista público.

El objetivo de este proyecto es conocer cuáles son los aportes que brindan las Relaciones Públicas en el gerenciamiento de la comunicación interna, y analizar la influencia que tiene la comunicación 2.0 sobre el público interno.

En este escrito se hace un recorrido desde los orígenes de la disciplina, estableciendo los conceptos claves que debe manejar un profesional de la comunicación. Asimismo, el ensayo se enmarca con ejemplos cualitativos de organizaciones de la República Argentina, donde se explicitan los alcances de la profesión y los campos de acción en donde actúan las Relaciones Públicas.

La finalidad es contribuir al desarrollo del campo profesional de la comunicación, con conceptos y conclusiones referentes a la relación entre las diferentes disciplinas, Relaciones Públicas y Recursos Humanos, sobre el rol y las aptitudes que debe tener un buen comunicador dentro de las organizaciones.

Este trabajo se enfoca principalmente en la conducción de la comunicación interna dentro de las organizaciones, tomando al público interno como grupo objetivo.

En el recorrido del proyecto de graduación se ha investigado y analizado sobre la disyuntiva imperante que existe entre las Relaciones Públicas y los Recursos Humanos, al momento de ejercer el poder de dirección y gestión de la comunicación interna.

Es importante que en este proyecto se exponga el análisis de la administración de la comunicación interna desde la perspectiva de las Relaciones Públicas y el valor que puede aportar el profesional.

Se destaca la relevancia que adscriben en este escenario las nuevas tendencias de comunicación, que han cambiado el campo social en donde actúa el público interno, como así también las implicancias que se dan dentro del ámbito laboral.

Las nuevas tecnologías de comunicación ofrecen herramientas meritorias que van de la mano del profesional de las Relaciones Públicas.

Finalmente, el desarrollo de este ensayo concluye con la mirada de la autora sobre las aptitudes comunicacionales que permiten al relacionista público gerenciar la comunicación interna de las organizaciones, poniendo ímpetu en la capacidad y habilidades en el que se forma un profesional de la comunicación, haciendo de este un valioso instrumento para las empresas.

A partir de este ensayo se pretende una revalorización de la profesión y la aprobación de la incumbencia de las Relaciones Públicas sobre el manejo del público interno.


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