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Ramo interacciona con su público

(Ramo incursiona en las redes sociales.)

Autor: Fierro Guarin, Diana Carolina
Carrera: Licenciatura en Publicidad
Categoría: Investigación
Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación
Fecha de aprobación: Diciembre 2012





Palabras Clave:


Este proyecto de graduación desarrolla una propuesta de reposicionamiento, basada en las nuevas tecnologías de la comunicación, específicamente en la web 2.0, buscando la inserción de una marca Colombiana conocida como Ramo, perteneciente a la categoría de panificados y pastelería, distinguida entre los habitantes del país como una marca tradicional y de productos bajos. Esta propuesta nace en respuesta a la necesidad de incursionar a la marca en la participación de las nuevas tendencias del mercado y hacer presencia en medios vigentes de comunicación, espacio donde la marca no ha sido muy participativa. Teniendo en cuenta al crecimiento de la competencia en el mercado de las comunicaciones y de la necesidad de diferenciarse entre las demás marcas del mercado, quienes se encuentran en la búsqueda de crecimiento, fidelización y valor emocional en sus consumidores.

En la primera parte del PG se explica la evolución que ha tenido la revolución de las nuevas tecnologías en base a la globalización, movimiento que ha traído y dejado grandes cambios en la sociedad a nivel cultural, social y político, siendo una de estas, los cambios en la forma de comunicar al nuevo consumidor, considerando ahora como importante los atributos de valor que se le debe dar a este, a la hora de presentar una marca. Se considero importante describir las transformaciones en las necesidades de los individuos y la transformación que ha sufrido en cuanto a la funcionalidad de las compras, dejando en segundo plano las compras racionales y prefiriendo las compras emocionales de los productos o servicios.

Se analizan los cambios en los mercados, en la sociedad y en la cultura, basados en aportes filosóficos y sociológicos que permiten respaldar las conclusiones con las que se encara el proyecto.

 

En la segunda parte se describen las nuevas herramientas como la web 2.0, utilizadas por los usuarios de internet entre ellos compañías, profesionales, estudiantes etc., para interactuar, compartir, informar y promover información. Además se definieron conceptos que utilizan los publicistas y mercadologos a la hora de proponer una estrategia de comunicación como el marketing interactivo y marketing de relacionamiento, bajo la estructura básica que compone el brandiing y el valor de la marca. Se definieron conceptos a utilizar en el desarrollo final del PG. Se analizan las nuevas tendencias en las acciones de posicionamiento y reposicionamiento de marca para generar y reforzar vínculos con clientes y futuros clientes.

En la última parte del proyecto se describe quien es Ramo, junto con la historia, la situación actual de la empresa y el mercado, el consumidor actual y la problemática que se percibió para el desarrollo de la propuesta de reposicionamiento de la marca. Así como la propuesta de la identidad de la marca, direccionando la filosofía, objetivos, misión y visión a promesas claras que sean percibidas por el público interno y el público externo. Se propuso además una renovación de imagen basada en el nuevo grupo objetivo, proponiendo nuevos atributos que permitirá que estos se sientan identificados y genere nuevos vínculos entre la marca y el grupo objetivo.

Finalmente en la ultima parte se plantea un plan de comunicación, en base al nuevo target, un lanzamiento de marca, utilizando como actividades, una campaña BTL y acciones en nuevas tecnologías, la estructura final del proyecto está relacionada con la identidad de la marca Ramo, conociendo parte de su historia y antecedentes en el mercado, la comunicación que ha tenido durante sus 62 años en los medios, la situación por la que está pasando Ramo en la actualidad y el conocimiento de los competidores directos de Ramo tomando como ejemplos, casos exitosos de marcas del mismo rubro en la web.

 

Ya que Ramo, durante el tiempo que lleva vendiendo sus productos como una empresa estructurada y organizada, no ha tenido un claro desarrollo de los elementos de una estructura organizacional consolidada.

En conclusión a todo lo desarrollado y expuesto a lo largo de este proyecto de graduación queda demostrada la posible efectividad que las estrategias de reposicionamiento pueden lograr con una marca que necesita estar vigente en el mercado, donde la competencia es la clave para mantenerse en constante evolución y estar a la vanguardia de las nuevas tendencias del mercado logrando así mantener una posición en la mente de los consumidores. Así mismo queda demostrado que con el correcto planteamiento, justificación y conocimiento de las necesidades y falencias de las marcas se puede proponer una posible estrategia publicitaria o de marketing y lograr obtener así una satisfacción y aportes significativos que como estudiante y profesional de la carrera de Publicidad se pude conseguir.

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