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Prendas en abandono

(Servicio de asesoramiento de imagen)

Autor: González, Agustina
Carrera: Diseño Textil e Indumentaria
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Empresas y Marcas
Fecha de aprobación: Mayo 2013





Palabras Clave: consultoría customización empresa imagen indumentaria servicio sustentabilidad


El Proyecto de Grado, de la carrera de Diseño Textil y de Indumentaria, se inició a través de un sondeo de opiniones, a diferentes mujeres entre los 25 y 45 años de edad, con un nivel socioeconómico alto/medio alto, que concluyó en una problemática, de carácter social y económico, a resolver. El sondeo de opiniones se realizó durante el transcurso de la materia de Seminario I, a lo largo del primer cuatrimestre del año 2011 (con la profesora Claudia Lopez Neglia) y durante la cursada de la materia de Seminario II, entre el segundo cuatrimestre del 2011 y el primer cuatrimestre del 2012 (ambas veces cursadas con el profesor Gustavo Valdez, debido a que la segunda vez la materia fue recursada). La problemática encontrada, fue que la gran mayoría de las mujeres poseen prendas que no usan. Luego de haber encontrado el problema, prendas en desuso, se planteó el siguiente objetivo principal: lograr que las mujeres reutilicen las prendas en abandono. Para resolver el problema de las prendas en desuso, se diseñó un servicio de asesoramiento de imagen y customización para prendas en abandono, que brindará una empresa de indumentaria femenina argentina, bien posicionada y reconocida, hacia sus clientas más importantes, con el objetivo de satisfacer las necesidades más especificas de las clientas y reinsertar las prendas en la tendencia del momento.

Una vez encontrada la problemática, la autora del actual Proyecto, investigó si existen servicios, como el que ella propone. Dicha investigación encontró cuatro casos similares al que propone la autora. Esos casos son: “El Vestidor” de Vitamina, “Recycling Culture” de Yagmour, Jeans Makers y las profesionales en asesoramiento de imagen o consultoras en asesoramiento de imagen. El estudio de los cuatro casos mencionados sirvieron como guía y referencia, para desarrollar y organizar el procedimiento del servicio. A su vez,  dichos servicios muestran como las empresas se adaptan y aprovechan las ventajas de los cambios (en cualquier contexto), a través de distintas propuestas, con el objetivo de satisfacer a sus clientes, diferenciarse y continuar en el mercado de la moda. Cada uno de los casos supo como abarcar las necesidades más específicas de los clientes, a través de los distintos servicios, y por ende llegar a satisfacer sus exigencias, de una forma más personalizada y vinculada con la persona.

Para explicar el procedimiento del servicio, se tomó a la empresa de indumentaria femenina argentina, Awada, debido a que la empresa entra dentro del público objetivo seleccionado, para el cual se realizó el sondeo de opiniones, y a su vez, debido a la realización del análisis situacional de Awada, se pudo observar que a través de la denuncia realizada tanto hacia la empresa de Daniel Awada (Cheeky) como a Juliana Awada, la empresa Awada queda expuesta, ante una mirada negativa, frente a la sociedad argentina. Este hecho implica de forma inmediata una renovación de imagen de Awada.

Además, se plantearon objetivos secundarios, más específicos de carácter económico, social y empresarial, debido a que el servicio lo brindará una empresa de indumentaria, con lo cual estos objetivos son propios de cada empresa.

El objetivo económico busca concienciar a las personas acerca del consumismo en moda y acerca del ahorro (a través de la responsabilidad social empresarial, haciendo que la empresa de indumentaria femenina, comunique el compromiso que tiene para con sus clientas y les aconseje a valorar las prendas que ya tienen en sus hogares).

El objetivo social plantea incentivar a las mujeres en cuanto a la correcta aplicación del término vintage, debido a que gracias al sondeo de opiniones, la mayoría de las prendas en abandono son prendas vintage, y a una mayor comprensión acerca de los conceptos de moda, con el objetivo de que las clientas tengan más conocimiento acerca del mundo de la moda.

Y por último, el objetivo empresarial propone satisfacer las necesidades de las clientas en cuanto a la vestimenta; crear un vínculo con la clienta, para que esta deposite su confianza con la compañía (realizando compras a futuro) y con en el personal capacitado que realizará el asesoramiento de imagen y customización para prendas en desuso y por último capacitar al equipo para poder brindar el servicio de manera profesional.   

Durante el desarrollo del Proyecto de Grado, se pudo notar que posiblemente, en un futuro cercano, los servicios, como el que propone este Proyecto, tomarán más importancia que en la actualidad. Problemas como el posible desabastecimiento del agua, algodón y otros, en un futuro no tan lejano, producen cambios y modificaciones en las empresas, las cuales deberán adaptarse y diferenciarse de las demás con el objetivo de beneficiarse y poder continuar y crecer como empresa.

El aporte más significativo que destaca la autora, como futura diseñadora de indumentaria, es que si debido a los cambios que están pasando en el mundo las empresas no se adecuan, estas perderán tanto posicionamiento en el mercado como la propia continuación y desarrollo de la compañía. Si las empresas no se modifican a los cambios, entonces estás empezarían a perder en contra de las empresas que pudieron y supieron como transformarse, satisfaciéndose a si mismas y a sus clientes. La importancia por el querer diferenciarse del resto, los cambios en el medio ambiente y la búsqueda a una solución factible al problema de las prendas en abandono, son un conjunto de cambios latentes que se pudieron visualizar y, a través del servicio que propone el Proyecto, adecuarse a una empresa de indumentaria femenina, logrando cumplir con las necesidades más especificas de las clientas y mantenerse bien posicionado en tiempos de cambios.

En conclusión, el servicio de asesoramiento de imagen para prendas en abandono sería efectivo (dentro del público objetivo seleccionado, ya que ese target de mujeres tiene prendas que no usa y que quieren reutilizar), debido a que existen varios factores que influyen en el desuso de las prendas; y al no saber que hacer con la ropa abandonada, la propuesta del servicio, a través de un profesional capacitado en asesoramiento de imagen y diseño de indumentaria, sería más que satisfactorio tanto para las clientas como para la empresa, logrando reinsertar a las prendas en la tendencia del momento y cumplir con sus objetivos.

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