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Crisis financiera Argentina: La Imagen del Banco Galicia


Autor: Navarro, Joaquín
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría: Investigación
Línea Temática: Empresas y Marcas
Fecha de aprobación: Septiembre 2009





Palabras Clave:


El siguiente Proyecto de Graduación corresponde a la Carrera de Licenciatura en Relaciones Públicas y se inscribe en la Categoría de Ensayo. La misma fue planteada en la materia Seminario de Integración 2 con la docente Marisa Cuervo.

La temática principal del Proyecto de Graduación se basa en la Comunicación externa frente a crisis de entidades financieras, pero sólo se ha tomado una parte de dicha comunicación y en función del recorte se ha definido el título del ensayo es “Crisis financiera argentina: La imagen del Banco Galicia”.

El contenido del Ensayo se basa en primer lugar en una reseña histórica de las Relaciones Públicas. Se explicará el concepto de las Relaciones Públicas, los actores, antecedentes y evolución.

Las Relaciones Públicas son el principal factor para actuar frente a una crisis, por tal motivo se utilizará este concepto para destacar elementos que conforman la utilización de las técnicas necesarias para afrontar una crisis.

Por otro lado, y sabiendo que la organización necesita de la comunicación se explicará el concepto de Comunicación en general, luego se explicará la definición y la importancia de la Imagen corporativa, sus herramientas y, luego se generará un análisis especifico sobre las crisis socio-económicas argentinas que repercutieron en el último tiempo.

Más adelante se generará un análisis correspondiente a como el Banco Galicia logro restablecer su imagen y seguir adelante en su negocio mediante el uso de técnicas adecuadas para la función de las Relaciones Públicas. 

Ya habiendo englobado la teoría necesaria se propondrá calificar las herramientas adecuadas para afrontar una crisis y así cuando surja nuevamente un conflicto se podrá utilizar la mejor opción. Dicha herramienta podrá ser implementada por todas aquellas entidades financieras que tomen conciencia de que deben cambiar su estilo de comunicación a la hora de enfrentar una crisis.

Las herramientas que se proponen observar son los cambios de imagen corporativa y  modificación en su identidad, cambios en la concepción de las entidades bancarias con respecto a los consumidores.

Por último, luego de haber explicado las distintas herramientas, se tomaran las más adecuadas para el análisis final en el uso de herramientas de comunicación frente a crisis de tal envergadura.

Finalizando con la explicación del Proyecto, cabe destacar que, en cada una de las materias se incorporaron citas  y consultas bibliográficas respetando en todo momento las normas establecidas por la Universidad.

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