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Ética organizacional

(El decir y el no hacer, una falta de confianza)

Autor: Alba, Carolina
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría:
Línea Temática:
Fecha de aprobación: Febrero 2009




Palabras Clave:


El Proyecto de Graduación toma como tema principal a la ética en la organización del siglo XXI y acompaña al mismo un subtítulo que hace referencia a los mensajes y los actos incoherentes emitidos por las empresas.

El trabajo pretende destacar la importancia que tiene actualmente la ética en las organizaciones, no sólo con el fin de aumentar los intereses económicos sino también como un valor agregado al capital humano de la propia empresa.


Los problemas comunicacionales que generan el decir y el no hacer repercuten en todos los públicos de una compañía ya que no sólo el público externo es quien perderá credibilidad por la empresa si se comporta de esta manera, sino que también su público interno no valorará ni tampoco confiará más en una empresa que promete y luego no cumple su palabra. Es el factor confianza el que entra en escena y el que tiene el poder o no, de demostrar que confiando las ventajas competitivas existen.

Para sobrevivir dentro del modelo de empresa capitalista de hoy se necesita de personal comprometido con los objetivos organizacionales, que esté motivada, capacitada y alineada con la cultura corporativa, es ésta la clave para el éxito personal y empresarial.


Si la organización no proporciona confianza a las personas, las personas tampoco otorgarán su confianza a la organización, no existirá el compromiso y elegirán a la competencia en la primera ocasión que se les presente. Ahora si la empresa genera confianza siendo coherente con lo que dice y hace, la credibilidad florecerá y la desconfianza no existirá porque la coherencia crea confianza y promete transparencia.


Pero es difícil hablar de confianza en un mundo donde la corrupción y las prácticas ilegales traspasan los límites de la verdad. Engaños, abusos, injustita son palabras que se escuchan a menudo en la sociedad. La ética y los valores cuestan ser respetados, mientras que otros intereses son los que parecen predominar en el país y a nivel mundial.

Sin embargo, existe una cuota de esperanza en todo esto, ya que las empresas hace un par de años están revalorizando a la ética como una ventaja que puede ser la única que comprometa al éxito de la empresa.


El aporte que este proyecto pretende proporcionar es en beneficio de las organizaciones, para que éstas puedan contar con una base ética consolidada que beneficie su imagen como institución transparente y confiable ante la sociedad.

Lograr comunicaciones correctas con sus públicos es la misión que se pretende alcanzar para poder lograr la coherencia entre lo que dicen y lo que hacen, siempre intentando fomentar e inculcar los valores para que no se contradigan con la propia ética empresarial.


Este trabajo tiene un valor significativo en lo que respecta a la disciplina de las Relaciones Públicas, no sólo porque está relacionado con la ética del profesional sino también porque son ellos los encargados de generar confianza y transparencia con el público.

La moral entra en juego constantemente, ya que se debe actuar con verdad, prevaleciendo los valores humanos y los impuestos por la compañía que no siempre coincidirán con los propios. Ser creíbles es el nuevo desafío que se presenta cuando se quiere comunicar.

Finalmente, vale destacar que el contenido del Proyecto de Graduación se desarrolló en la asignatura de Seminario de integración II, con el profesor Martín Stortoni, cursando el cuarto año de la carrera de Relaciones Públicas.


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