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Business Innovation de Mercedes Benz en Argentina

(Comunicación de nuevas tecnologías y servicios automotrices)

Autor: Bianchi, Laura Ángela
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación
Fecha de aprobación: Julio 2013


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Palabras Clave: comunicación cultura globalización imagen opinión pública relaciones públicas responsabilidad social


El presente proyecto de graduación  se inscribe en la categoría Proyecto profesional, puesto que aborda un plan de comunicación interna para Mercedes-Benz  y pretende incrementar el interés de los empleados de la organización en las nuevas tecnologías y servicios propuestos por la nueva unidad de negocios Business Innovation a través de diversas acciones de Relaciones Públicas.

Estrategias y medios de comunicación es la línea temática escogida para el desarrollo del mismo, puesto que gracias a los medios y los avances que estos han permitido en la comunicación, surge a través  y por medio de la compañía Mercedes-Benz ,una respuesta a las necesidades de movilidad de la sociedad.

Todo proyecto de la empresa que sea nombrado en este trabajo, será impulsado por el uso de internet, y diversas plataformas que permiten hacer de la comunicación actual algo instantánea, característica propia de una sociedad globalizada.

El objetivo principal, como se mencionó anteriormente, es fomentar el interés del público interno, y consecuentemente a ello, la participación en uno de los primeros proyectos de Business Innovation que se encuentra en período de prueba y que es el auto compartido con compañeros de la oficina a través de teneslugar.com.

De esta manera, la compañía garantiza que el proyecto de RSE sea compartido y aceptado por cada uno de sus miembros, que realicen aportes para su mejora e intercambios culturales con otras ciudades donde las aplicaciones poseen mayor desarrollo. Por otro lado, no puede impulsar esto si como primer paso no lo realiza a nivel interno, ya que debe predicar con el ejemplo.

Esta teorización  sustenta,  que ante la escasez de información, el rechazo ante el cambio será superior; entonces, si se trabaja comunicacionalmente para que puedan comprender los beneficios de ser parte de una comunidad que avanza pensando en el futuro y a eso, se le suma el reconocimiento por integrarse; existirá una cascada comunicacional efectiva e inspiradora para el público externo.

Para poder abordar la problemática correctamente, más allá del relevamiento bibliográfico propio de la carrera, se han llevado a cabo entrevistas a diversos integrantes del staff , visitas  a planta y  a las oficinas de Mercedes-Benz ; así como también observaciones in situ de los eventos mencionados a lo largo del capítulo 4.

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