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Comunicación Interna Responsable

(Motivación y sentimiento de pertenencia en las organizaciones)

Autor: Haisner, Fernanda
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría: Ensayo
Línea Temática: Empresas y Marcas
Fecha de aprobación: Octubre 2013




Palabras Clave: motivación recursos humanos relaciones públicas inclusión responsabilidad social empresaria comunicación interna


El Proyecto de Graduación pertenece a la categoría de Ensayo dentro de la línea temática de Empresas y marcas. Estas elecciones se basaron en la exploración del tema a través de la reflexión, con el objetivo de aportar a un problema ya existente nuevos puntos de vista. En lo que se refiere a la línea temática la misma ha sido elegida de acuerdo a la idea de trabajar en nuevos sistemas de gestión empresarial que promuevan el desarrollo del aparato productivo de las organizaciones.

Este Ensayo, al formar parte de la culminación de la carrera de Relaciones Públicas desarrolla los conceptos de comunicación interna y Responsabilidad Social Empresaria, con un recorte acorde el cual citará reflexiones acerca de la motivación, la inclusión y el sentimiento de pertenencia de los recursos humanos en su lugar de trabajo. Su objetivo es deliberar sobre cómo las Relaciones Públicas, a través de la Responsabilidad Social Empresaria pueden generar los sentimientos antes nombrados en las empresas de servicio. Para poder responder a ese fin el Proyecto de Graduación analiza la importancia de llevar a cabo una gestión de la comunicación interna que sea responsable para con los empleados a la hora de satisfacer sus necesidades, como así también que logre fomentar una empresa consciente para ayudar a promover el progreso de dichas prácticas junto con la credibilidad y la transparencia de las mismas. A su vez el Ensayo se ha focalizado en las empresas de servicio ya que éstas cuentan con ciertas características en su desarrollo y producción que hacen que el público interno cobre mayor importancia y utilidad que en otro tipo de empresas, como aquellas que producen bienes.

Como aporte principal, el Proyecto de Graduación propone una reflexión de la relación que existe entre la comunicación interna y la Responsabilidad Social Empresaria resaltando las ventajas que pueden surgir de esta unión, no sólo para los empleados sino también para la reputación interna y la imagen de la empresa, la cual a pesar de ser generada por los públicos externos, se encuentra fuertemente influenciada por el poder difusor con el que cuentan los empleados, siendo estos voceros de su lugar de trabajo.

Por último el Ensayo reflexiona acerca de las características utópicas o reales que pueden apreciarse en las gestiones de comunicación interna responsable a partir del análisis de posturas que se encuentran, hasta el día de hoy, escépticas a creer en los objetivos conscientes y responsables de las prácticas de RSE y RSI.

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