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Branding 2.0.

(Las redes sociales dentro de la publicidad.)

Autor: Palet Abad, Renato
Carrera: Licenciatura en Publicidad
Categoría: Ensayo
Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación
Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria
Fecha de aprobación: Mayo 2011





Palabras Clave:


La publicidad, como elemento perteneciente al marketing, en los últimos años se ha visto enfocado en el desarrollo de los medios tradicionales, lo que involucra una gran inversión por parte de las empresas que generalmente son las que mayor presupuesto manejan cada año. Mientras que las pequeñas y medianas empresas no tienen la posibilidad de realizar sus campañas con el mismo nivel de inversión.
El desarrollo de las tecnologías trajo consigo una gran participación en las redes sociales por parte de los consumidores, quienes tienen la posibilidad de conocer productos y marcas que antes no sabían que existían.
Es en este punto donde las pequeñas y medianas empresas tienen la oportunidad de involucrarse más con el mercado y saber las preferencias de su público objetivo por medio de aplicaciones que se pueden desarrollar en Facebook, de la misma manera, implementar un nivel de comunicación más directa con ellos. Con lo que se tendría que perder el temor de acercarse un poco más hacia los posibles clientes que tiene a su alcance.
Dentro de esta oportunidad que se genera, las pequeñas y medianas empresas primero deben elaborar un análisis que esté enfocado íntegramente en los usuarios de la principal red social, en este caso, Facebook. Lo que les serviría para planificar bien los mensajes promocionales, las respuestas antes comentarios y quejas, así como también el generar un sentimiento positivo y cercano hacia la marca que muestra interés en ellos.
Este proyecto de graduación se desarrolló en la materia Seminario de Integración II, a cargo del profesor Martín Stortoni, dentro del segundo cuatrimestre del 2010. Está en la categoría de ensayo.
En la primera etapa se analizan los conceptos referentes a la marca y al cliente como protagonista del proceso de compra. Se realiza un análisis de la conducta y el proceso de percepción que predomina en ellos.
Seguido se expone la gestión de la marca sobre los consumidores actuales y la forma adecuada de cómo se debe llevar a cabo la comunicación con ellos, sobre todo los pertenecientes a las redes sociales, ya que presentan nuevas tendencias de consumo.
Este ensayo propone que las pequeñas y medianas empresas pierdan el temor por competir con las grandes, ya que al tener un fácil acceso a las redes sociales, así como todas las herramientas necesarias para implementar un plan de comunicación y fidelización con los clientes, cuentan con una ventaja que los pondrá frente a la misma pantalla del consumidor. Donde la diferencia entre ambas empresas se verá reflejada en la forma de llegar e involucrase con ellos.
Como sucede en estos casos, si los publicitarios se enfocasen más en investigar y anticiparse a las tendencias que presentan los consumidores, se podrá generar una nueva forma de comunicación y comprensión de las actitudes que van presentando los consumidores modernos.

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