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Alquimia Relacional

(Coaching para desarrollar habilidades comunicacionales y de liderazgo)

Autor: Herlein, Estefanía
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría: Ensayo
Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación
Fecha de aprobación: Abril 2014


Recorrido de una comunicación eficaz - La comunicación en las organizaciones - Plan de comunicación interna para el IUPFA - El desafío de la comunicación interna en las organizaciones - Profesionalización de la gestión de comunicación - El poder de la comunicación interna - Comunicación y liderazgo: sin comunicación no hay líder - La unión de dos fuerzas - Plan de comunicación interna para TOTI de A y A - Comunicación interna y clima organizacional



Palabras Clave: comunicación ética profesional gerente liderazgo motivación relaciones públicas


El PG comienza a realizarse en la asignatura Seminario I con la profesora Marisa Cuervo y luego se finaliza en Seminario II con el profesor Fernando Caniza. El mismo pertenece a la categoría Ensayo debido a que está basado en la necesidad de reflexionar sobre una determinada temática y analizar la importancia de las habilidades comunicacionales y de liderazgo en gerentes de organizaciones. En consecuencia, se propone al coaching implementado desde las Relaciones Públicas como método de resolución de conflictos organizacionales de índole comunicacional y de liderazgo.

El desafío que se propone la autora del presente PG es a través de relevamiento bibliográfico e interpretación de material ya elaborado, determinar cómo el coaching implementado desde las Relaciones Públicas puede contribuir a desarrollar habilidades comunicacionales y de liderazgo para mandos medios.

A través de este PG se propone la implementación del coaching por parte de los profesionales de Relaciones Públicas, destinado a maximizar el potencial de los gerentes, favorecer su crecimiento, desarrollar talento y en consecuencia a resolución de conflictos de índole comunicacional y relacional. El objetivo general es brindarles seguridad, que mejores sus habilidades comunicacionales y que se conviertan en buenos líderes de su equipo, para que se esta manera se vuelvan eficaces en su rol.

De esta manera, a lo largo de los capítulos se define al coaching, su objetivo y las razones por las cuales alguien necesitaría del mismo. Se hace un recorrido por sus orígenes y su evolución hacia lo que es hoy, así como su implicancia en el ámbito organizacional. Es así como se establece la relación entre el coaching y las Relaciones Públicas, haciendo hincapié en su función directiva y de asesoría. La misma tiene que ver con aconsejar a los gerentes respecto a cuestiones relacionales, comunicacionales, de motivación y de diversas problemáticas.

Los conflictos en las relaciones humanas suelen derivar en problemas que afectan directamente a la organización. Las razones por las cuales surgen éstos, son precaria comunicación y falta de liderazgo. De esta manera se propone una nueva función para el profesional de Relaciones Públicas, la de coach organizacional.

Dicho proceso propuesto en este PG cuenta con cinco pasos que pueden ser aplicados por cualquier relacionista público. El objetivo del proceso es encontrar soluciones a los conflictos y problemáticas que experimenten los gerentes y directivos basados en una mala comunicación o mal ejercicio del liderazgo.

A través del coaching implementado desde las Relaciones Públicas, se pueden encontrar formas de solución a éstos conflictos, ayudando a la persona en cuestión a desarrollar potencial, corregir sus falencias, sacar provecho de sus virtudes y mejorar sus habilidades comunicacionales y de liderazgo.

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