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Comunicar sonrisas

(Plan de comunicación para Sonrisas Solidarias)

Autor: López Malone, Maritza
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación
Fecha de aprobación: Abril 2014


Relaciones Públicas 2.0 - Las nuevas tecnologías a favor de la empresa - Cambiando vidas una sonrisa a la vez (Apertura de la filial de una ONG en Argentina - Conciencia 2.0 (El rol social del diseñador en campañas virales de concientización) - Reforzando vínculos. Cómo aumentar la participación de los Licenciados en Relaciones Públicas en el ámbito corporativo - Relaciones Públicas, identidad y experiencias - El brand PR como fortalecedor de la identidad de marca - Desarrollo de la imagen positiva en fundaciones ONG. (Programas y acciones de Relaciones Públicas)  - Las alianzas estratégicas de los cielos latinoamericanos (la sinergia de imagen como herramienta competitiva: caso aviancataca) - Plan de comunicación interna para TOTI de A y A - Relaciones Públicas y ONG (Campaña de Relaciones Públicas para la asociación civil Por Los Chicos) - Relaciones Públicas en organizaciones no gubernamentales. (Superando los límites de la comunicación, caso FUNDASAL)



Palabras Clave: comunicación cultura estrategia de comunicación filosofía identidad imagen público relaciones públicas solidaridad marketing organización no gubernamental


El siguiente Proyecto de Graduación perteneciente a la carrera de Licenciatura en Relaciones Públicas de la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo, pertenece a la categoría Proyecto Profesional y para su desarrollo utiliza la línea temática de medios y estrategias de comunicación. El mismo busca explicar la importancia que posee contar con una estrategia de comunicación en las organizaciones y cómo a través de una buena comunicación de la identidad corporativa se favorece en gran medida a la creación de la imagen corporativa por parte de los públicos. Utilizando como caso específico Sonrisas Solidarias Asociación Civil Sin Fines de Lucro, el presente proyecto desarrollará un plan de comunicación para ella a fin de planificar una correcta comunicación de la identidad de la organización con el objetivo de reforzar la imagen que poseen los públicos de ella y aumentar tanto el sentido de pertenencia como el compromiso de los socios.

El Proyecto de Graduación consiste en la elaboración de un plan comunicacional específico para la ONG seleccionada que cumpla con los siguientes objetivos: explorar las formas de comunicación utilizadas en la actualidad, mejorar estas formas de comunicación en base a una nueva estrategia basada en los medios y las nuevas tecnologías comunicacionales, llegar a los diferentes públicos por medio de acciones comunicacionales que explayen las acciones realizadas por la entidad, y mejorar la imagen de la misma.

El plan de comunicación se extenderá por un período de un año. Se realizarán acciones puntuales las cuales se pretende mantener a lo largo del tiempo, logrando que sean parte de la cultura de la institución. Se trabajará con el objetivo de mejorar la imagen por medio de la comunicación transparente y eficaz del trabajo realizado por la ONG, renovando las formas comunicacionales y mejorando las acciones actuales para llegar al público objetivo.

A lo largo de su desarrollo se explicarán aquellos elementos fundamentales y necesarios para poder cumplir con el objetivo del proyecto. Se comenzará el trabajo con una investigación sobre las relaciones públicas, comunicación corporativa, el rol de las relaciones públicas en esta actividad, la imagen e identidad de las organizaciones realizando una breve introducción de las mismas, demostrando su importancia y cuales son elementos que lo conforman. Se explicará cómo se maneja la imagen a través de las relaciones públicas y cómo influye en la notoriedad y posicionamiento de la organización. En cuanto a la disciplina de Relaciones Públicas se explicará cuál es su función, como se conforma un plan de comunicación y cuáles son las diversas herramientas, tácticas y acciones que se pueden utilizar.

Tal como se encuentra detallado al comienzo, el caso que se utilizará para el desarrollo del Proyecto de Grado será el de la ONG Sonrisas Solidarias, en el capítulo que corresponde a él se realizará una breve explicación su historia y funcionamiento, y de qué manera se encuentra compuesta la identidad e imagen de ella. En el último capítulo desarrollará el plan de comunicación de Relaciones Públicas a realizar en el año 2014 por dicha institución, el contenido del capítulo está compuesto por el desarrollo de las diversas etapas que  conforman el plan.

El tema, recorte y la información de cada uno de los capítulos que se utilizarán para el desarrollo del PG fueron seleccionados a fin de demostrar la importancia de una buena comunicación en las organizaciones tanto a nivel interno como externo. El presente Proyecto de Graduación será un aporte significativo tanto para la institución seleccionada como caso específico, como también para cualquier institución sin fines de lucro, organización o institución. Puesto que en él se logran establecer de manera simple y precisa la importancia que posee la correcta comunicación de identidad corporativa y la influencia que tiene en la imagen corporativa que perciben los públicos. Además es fundamental y necesario contar con una estrategia de comunicación que detalle cada uno de elementos que deben ser tenidos en cuenta a fin de lograr el éxito.

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