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Mapara Crab. Un descanso al natural

(Reconstrucción de una marca hotelera)

Autor: Ortiz Segura, Laura
Carrera: Licenciatura en Publicidad
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Empresas y Marcas
Fecha de aprobación: Abril 2014


Hotelería tradi cional versus nuevas modalidades de alojamiento - Marketing y fidelización en los hoteles - Lujo sustentable. Buenos Aires: Universidad de Palermo - Fundación Universitaria Corpas - Huila. Naturaleza, Misterio y Cultura - Misiones Solar - Mattei Textil - Publicidad y Turismo - Güitig. Agua mineral gasificada - La percepción de la marca



Palabras Clave: alojamiento branding comunicación comunicación comunicación comunicación comunicación cultura ecología empresa hotel identidad imagen marca naturaleza origen-destino servicio servicio turismo calidad necesidades básicas hotelería


El presente proyecto de grado tuvo sus inicios en la asignatura de Seminario de Integración I con la profesora Gabriela Gómez del Río en la cual se inició por elegir un tema a elección personal que, permitiera como finalidad el desarrollo de propuestas por parte del alumno. De igual forma se trabajó con la estructura del corpus del PG a través de estrategias metodológicas que permitieran encaminar el mismo de una manera académica.

En la segunda instancia del PG se trabajó en Seminario de Integración II con el profesor Martín Stortoni, quien dirigió las pautas para lograr un resultado satisfactorio a través de recomendación de bibliografía, correcciones de estilo y sugerencias de contenido.

Este PG está titulado Mapara Crab. Un descanso al natural . Surgió a partir que la autora del mismo conociera el hotel llamado Mapara Crab, el cual tiene el potencial para ser una empresa hotelera de renombre en Colombia por sus características naturales y la calidad del servicio que presta y la disposición de las personas de la región, así como también la belleza de la zona; la selva tropical húmeda colombiana. Sin embargo el hotel no posee una marca sólida que genere recordación en los turistas como tampoco una estrategia estructurada de marketing que le permita comercializar el mismo dentro de nuevos mercados. Es entonces, cuando la autora toma a la marca Mapara Crab como base para el PG.

Para la sustentación del mismo, la autora propone implementar nuevas y diversas formas de comunicar un hotel natural que cuenta con poco capital para publicidad, logrando desarrollar estrategias de marketing hotelero y ecológico que permitan renombrar a la marca dentro de un mercado altamente competitivo en Colombia. Las emociones, las experiencias, los clientes y la comunicación son el la base principal de este proyecto.

 

El PG abarca 118 páginas que van desde la portada hasta la bibliografía. El mismo está dividido en seis capítulos que empiezan desde una breve caracterización de la industria hotelera y turística, como están determinados los tipos de hoteles y los servicios hoteleros, así como también la identificación que se debe hacer entre huésped, turista y viajero.

Por otra parte está el desarrollo del marketing,  el cual está dirigido hacia los servicios hoteleros y los elementos que son importantes para destacar un servicio de este tipo.

Por otra parte se hace una síntesis sobre comunicación y publicidad, y, como las mismas están especializadas para el sector de la hotelería, desarrollando el concepto clave para lo que la autora del PG definirá como aporte, el branding natural.

Finalmente se hace énfasis sobre la reconstrucción de una marca y el desarrollo de las estrategias de marketing y comunicación para la empresa hotelera con rasgos naturales como lo es Mapara Crab.

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