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Marketing de Experiencia

(Como opción para la creación de espacios de entretenimiento)

Autor: Preza Medrano, Marcela Guadalupe
Carrera: Licenciatura en Publicidad
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Empresas y Marcas
Fecha de aprobación: Junio 2014


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Palabras Clave: identidad de marca marketing marketing de experiencias


En el presente trabajo se detallará la creación de un restaurante temático en El Salvador, el cual busca tomar en cuenta ciertos conceptos de publicidad, tales como el marketing de Experiencia, de manera que los clientes que capte este establecimiento sean capaces de experimentar un servicio más allá del usual brindado en estos espacios.

Se busca a partir de este marketing lograr que este emprendimiento posea un valor único el cual permita que se diferencie de la competencia y a su vez sea tomado en cuenta como un modelo a seguir dentro de un mercado versátil al cual se enfrentan actualmente las empresas.

Con la creación de este espacio, se busca demostrar que existen otras formas de comercio a las cuales será positivo adaptarse, actualmente alrededor del mundo existe una competencia muy fuerte y cada comercio tiene el reto de implementar estrategias y herramientas que lo hagan único en el mercado y le permitan ser reconocido por el público al que pretende captar.

Es por eso que se plantea en este trabajo a HealTea como una herramienta inteligente que permita que el mercado de servicios de El Salvador, posea un nuevo modelo a seguir a partir del marketing de experiencia, teniendo en cuenta la historia de los restaurantes de dicho país se tiene claro que no existe hasta el momento un establecimiento que cuente en su estructura organizacional con las medidas que éste pretende  introducirse al mercado.

Además otros conceptos publicitarios con los que se pretenden basar la estructura de éste es el de Empresa Consciente, concepto acuñado por Kofman, en el cual habla de que aquella empresa que logre capacitar de manera efectiva a sus empleados con actitudes de protagonistas podrá lograr el éxito, mientras que si la empresa se enfrenta a actitudes de víctima tendrá problemas tanto en el ambiente laboral, como en la imagen de marca que posea a la hora de brindar en este caso un servicio.

Ya que lo que se pretende es presentar un nuevo modelo de comercio a desarrollarse en El Salvador, se detalla a lo largo del siguiente trabajo, la historia de los restaurantes en dicho país, además de desarrollar los diferentes tipos de marketing que se han desarrollado a lo largo de la historia y como estos han ido evolucionado al igual que lo han hecho los años y las necesidades de los consumidores, también se informa de los conceptos de publicidad que pretenden ser utilizados en la creación de este establecimiento, no solo observables en su servicios, sino también en su estructura organizacional, de manera tal que se vea reflejada en el funcionamiento de esta empresa, se presenta también el branding de la marca en el que incluirá su misión, visión y valores, a quién apunta y que mercado pretende captar y por último la presentación de plan de comunicación y de ventas.

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