Vaticano 2.0

(Las redes sociales en la gestión del Papa Francisco)

Autor: Stupía, Camila
Carrera: Licenciatura en Publicidad
Categoría: Ensayo
Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación
Fecha de aprobación: Octubre 2014

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Palabras Clave: comunicación masiva estrategia de comunicación iglesia católica impacto de la comunicación publicidad redes sociales era digital plataforma digital

En el Proyecto de Graduación (PG) titulado Vaticano 2.0. Las redes sociales en la gestión del Papa Francisco, se analiza la estrategia de comunicación del Estado Vaticano con la implementación de las redes sociales. El fenómeno de las nuevas comunicaciones se inserta tanto en la vida cotidiana de cada individuo como en grandes organismos mundiales para su promoción. Empresas e instituciones internacionales deciden utilizar los medios online para comunicarse con sus públicos, debido a que estos presentan una variedad de formatos en los soportes que sirven para publicitarse. Estos medios permiten enviar y difundir mensajes personalizados a los usuarios online y segmentar a la audiencia objetiva.

En los distintos capítulos se reflexiona sobre cómo la publicidad avanza en el tiempo y cómo ésta tiene que modernizarse y adaptarse a los distintos soportes que van surgiendo gracias al avance de la tecnología. La evolución digital permite el paso de la Web 1.0 a la 2.0, lo cual trae como consecuencia la interactividad y el diálogo entre los usuarios y las instituciones. Por ende, se produce un cambio cultural que se refleja en los medios Web, particularmente en las redes sociales.

Con el surgimiento de dichas redes sociales se modifica la conducta de los individuos transformándolos en usuarios 2.0 y produciendo un cambio también en los modos de hacer. Actualmente la cultura se destaca por lo visual y escrito, es decir que los individuos están teniendo una tendencia por comunicarse a través de textos escritos en pantallas, transmitiendo sus emociones con emoticones o signos de puntuación. Además, se considera a las redes sociales como herramientas publicitarias debido a que son utilizadas como medios de comunicación masivos propicios para la promoción y publicidad. Estas permiten enviar mensajes instantáneos y recibir respuestas inmediatas, produciendo un feedback en la comunicación que no ofrecen otros medios de comunicación.

En la última década empresas multinacionales y hasta distintos gobiernos se sumergen al mundo virtual para ser parte de la comunidad Web. El Estado de la Ciudad del Vaticano no es la excepción y también se introduce en el mundo digital hace 10 años mediante la utilización de un sitio Web oficial que representa a la Santa Sede en Internet. Este hace uso de estas nuevas tecnologías para comunicarse con su público en el ciberespacio. Asimismo, la Iglesia católica cuenta con una comunicación estratégica, en donde sus diferentes representantes piensan y eligen qué información y qué mensajes transmitir al público. Lo que ellos transmiten a los fieles cristianos, cómo y de qué manera se modifican las formas de expresarse de dicha institución es lo que se analiza en este PG.

Además, el Vaticano decide adentrarse a las redes sociales con el Papa emérito Benedicto 16 en el año 2012, pero logra su mayor popularidad con el Papa Francisco en el año 2013 con 13 millones de seguidores en Twitter debido a la imagen que éste presenta ante sus públicos. Este fenómeno que se produce con el cambio del paradigma comunicacional, se analiza desde la mirada de una publicista que examina y reflexiona acerca de estos sucesos comparándolo con una estrategia publicitaria, estableciendo los objetivos de la misma, la selección de medios que se utiliza y segmentando a la audiencia a la que se quiere apuntar e impactar.

Por último, se recomiendan los pasos a seguir para lograr mayor alcance en sus mensajes introduciéndose en diferentes soportes online, haciendo uso de la imagen de Francisco en los canales de YouTube, Blogs, Networks y Facebook, especializando y enfocándose en el Papa Francisco.

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