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Pétalos: Florería colombiana

(Branding de una marca comercializadora de flores en Armenia)

Autor: Ramírez Velasco, Mariana
Carrera: Licenciatura en Publicidad
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Empresas y Marcas
Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria
Fecha de aprobación: Abril 2015


Marcas pensadas para Pyme -  Experiencias 2.0. - Sintiendo las marcas - Publicidad y diseño para Pyme -  Identidad de marca: Clave para la comunicación empresarial - La marca a través de los sentidos -  Vino a sentir - Creación de marca de café-patisserie -  Out of the box



Palabras Clave: branding vínculo comunitario branding emocional


El presente PG, pertence a la categoría de Proyecto Profesional pues el mismo trata de la construcción de una marca para una florería colombiana usando herramientas diferenciales como son el branding emocional y el marketing con el fin de lograr resaltar en el universo marcario. Con el fin de brindarle al lector ciertas pautas acerca de la creación de una marca el capítulo uno es destinado a desarrollar los elementos básicos con los que debe contar una marca antes de su lanzamiento al mercado. La identidad, personalidad, cultura han sido elementos estudiados por ciertos autores tenidos en cuenta como sustento teórico de este proyecto. Durante el proyecto es afirmada la necesidad de tener estos conceptos claros y presentes en las comunicaciones y en el accionar cotidiano de la empresa. De este modo puede ser lograda una credibilidad y confianza de parte de los consumidores. A partir del momento en que son establecidos estos conceptos en el PG en cuestión son expuestas las estrategias de branding emocional y marketing experiencial que aportan significativamente a la marca. De modo que la aplicación de los conceptos mencionados anteriormente puedan ser detectados en una florería actual y exitosa, en este PG es realizado un estudio de caso acerca de la florería de Madrid Sally Hambleton. Durante el análisis de dicho emprendimiento son evidenciadas las experiencias que los clientes viven junto a la marca, el diálogo que tiene con sus consumidores en las redes sociales y los distintos medios para lograr que cada vez un número mayor de personas reconozca la florería. Después de establecer los conceptos teóricos para desarrollar el PG en cuestión es explicada la relevancia describiendo tanto la situación ecológica que Colombia vive actualmente, como reputación que tiene la floricultura en el exterior, la simbología de la flor en la cultura del país y la trayectoria de la comercialización interna de flores. Con esta introducción al nación y su flora se da pie a introducir a la problemática que dio origen a la creación de este Proyecto de Grado. Dicha situación problema radica en la carencia de diferenciación entre las marcas del mercado de las florerías. Esto ocurre al no tener una personalidad diferenciadora, una identidad que nutra las bases de la empresa y una cultura corporativa que integre al personal de la compañía. Como consecuencia de esto las florerías poseen un mismo discurso y basan sus objetivos en el marketing tradicional que posee como premisa principal la rentabilidad y las ventas. Sin embargo, esta meta no conlleva al crecimiento del número de consumidores ni a la fidelización, debido a que aquello que logra lealtad de parte del público objetivo son las experiencias vividas junto a la marca y la intención de esta por fortalecer una relación vincular con el cliente. Una vez es detectada la problemática y esbozada una posible idea de innovar en el mercado de las florerías es planteada la propuesta de la marca a lanzar. Se trata de la florería Pétalos que tiene como objetivo principal la estimulación del consumo interno de flores de modo que sea establecido un hábito de consumir este bien. Para esto la marca funda su identidad en valores como el orgullo nacional, la calidad de vida y el amor con el fin de sensibilizar a los colombianos mediante el reconocimiento de la calidad de flores que producen sus compatriotas. Además, Pétalos busca no sólo satisfacer la necesidad de un bien específico sino también las carencias emocionales y afectivas. De esta manera se busca que el cliente comience a incorporar la marca en su vida y que a mediano plazo sea convertida en top of mind de la escala de brand awareness. Por último son presentados los planeamientos que son aquellos que por medio de ciertas estrategias van a determinar el éxito del lanzamiento de la marca, posteriormente su crecimiento y posicionamiento. Son estipuladas en el planeamiento de marketing el marketing de contenidos que relaciona los temas de expone la marca en relación a su personalidad. También es mencionado el marketing de guerra, específicamente con la estrategia orientada a la competencia en busca de atacar al líder del mercado. Del mismo modo a partir de estos planeamientos es delimitado el camino por el que debe realizarse el lanzamiento de marca.

Producción de contenidos curriculares

El Proyecto de Graduación sobre la florería Pétalos está relacionada principalmente con la asignatura de Campañas Publicitarias II ya que uno de los objetivos de la realización del proyecto era analizar el corpus de las marcas del escenario competitivo donde va a ser lanzado Pétalos. Por ende, los conceptos de identidad, personalidad, comunicación y vínculo estudiados en dicha materia fueron de vital importancia para el análisis profundo de cada una de las marcas. En dicha asignatura también fueron desarrollados temas como el diseño de las organizaciones y la creación de empresas conscientes que fueron pilares para la realización de una cultura corporativa que llamara la atención del personal y los incentivara a crecer. De hecho fue en esta materia donde se tomó la decisión de llamar a los empleados embajadores de la floricultura colombiana ya que ellos son una parte significativa en el desarrollo, crecimiento y recordación de la marca Pétalos. Del mismo modo, en esta asignatura propuesta por la Universidad de Palermo para cursar el último cuatrimestre de la carrera, fueron expuestas ciertas estrategias de marketing que contribuyeron de manera notable a la realización de este PG principalmente en el argumento del capítulo cinco. Un ejemplo de estas son el marketing experiencial, marketing de contenidos, marketing de guerra entre otros. Por medio de esta asignatura fue cumplido el objetivo de integrar conocimiento adquiridos y plantear argumentos sólidos que contribuyeran a la formación de la propuesta

                                                          

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