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El espacio; un medio de identidad y sentido de la marca

(Diseño Comercial)

Autor: Burr Guarachi , Isidora Sofía
Carrera: Diseño de Interiores
Categoría: Ensayo
Línea Temática: Diseño y producción de objetos, espacios e imágene
Área: Diseño de Espacios
Fecha de aprobación: Junio 2015


La percepción de la marca - El neuromarketing - Relaciones Públicas, identidad y experiencias - Un modelo de análisis para las necesidades del cliente - Los ambientes del deseo - El sense branding - Vino a sentir. Comunicación publicitaria a través de los sentidos del gusto, tacto y olfato en la Bodega Museo La Falda - Marcas 2.0 en estado emocional - Habitar la identidad de marca



Palabras Clave: ambiente diseño de interiores interacción cultural percepción del espacio branding de la experiencia multisensorial diseño de espacios comerciales experiencia de usuario comunicación corporativa


La masiva aparición de nuevas marcas en un mercado cada vez más heterogéneo, ha complejizado enormemente la comprensión y diferenciación entre las diferentes identidades, así como la escasa retención en los receptores. Frente a la necesidad de encontrar nuevas formas de fortalecer la comunicación corporativa, el Diseño de Interiores expone desde su perspectiva, como abordar el desafío de forma de  representar íntegramente la identidad de marca a través del espacio comercial. Esta disciplina -desde el plano comercial-, se enfoca en encontrar aquellas herramientas y recursos que permitirán caracterizar la marca de manera coherente y definida en el local. Pero, ¿cómo se logra distinguir una identidad cuando hay innumerables marcas que ofrecen el mismo producto, precio y calidad? A partir de este interrogante, se emprende un recorrido enfocado en la necesidad de encontrar nuevas estrategias de diseño, a fin de fortalecer la comunicación e interacción entre el usuario y la marca en el espacio comercial. El presente proyecto de graduación, se encuentra en la categoría de ensayo, ya que expone una reflexión sobre el proceso de percepción e interpretación del individuo en el espacio al experimentar la marca. Por otra parte, se plantea la importancia de informar sobre los productos y servicios de la marca de forma didáctica e interactiva, siendo un factor indispensable para una plena comprensión. Entre las líneas temáticas, se ubica dentro de la línea del diseño y producción de objetos, espacios e imágenes. Está enfocada en encontrar un sistema integral que vincule a los tres elementos ya mencionados, por medio de una combinación entre funcionalidad, expresión estética y tecnología. Es decir, una búsqueda de los elementos necesarios para lograr transmitir y comunicar a través de la espacialidad. La investigación desarrollada, será de enorme aporte para los Diseñadores de Interiores y otras disciplinas, ya que invita a una reflexión a concebir los espacios comerciales, no únicamente desde un fin comercial, sino también como un medio físico de conexión entre intereses sociales y desarrollo cultural. Para encaminar el diseño comercial en orientación a crear espacios donde se combinen ambos propósitos, el proyecto, es de enorme utilidad, ya que proporciona información sobre las tres principales perspectivas que atraviesan esta problemática. Entre ellas: La comprensión, participación e identificación del individuo - receptor e interpretador del mensaje-; la arquitectura y la espacialidad interior –medio físico de comunicación y soporte de significados-; y la marca –todos los elementos que constituyen la identidad a desarrollar en el espacio- Dichos enfoques se analizaron manteniendo como eje central, la determinación de los factores fortalecedores en la identificación entre el usuario y la marca, por medio del espacio. Dentro de los principales factores, se indagó en la percepción del individuo. Desde ahí, se logró alcanzar mayor precisión en la comprensión de la experimentación sensorial y la interacción de los usuarios con el espacio comercial. Los hallazgos anteriormente aclarados, permitieron dar cuenta de la importancia del rol del diseñador en la representación de la identidad de marca, ya que se pudo constatar que dependiendo del estímulo generado en el ambiente, se producen determinadas sensaciones, que darán con la interpretación final. En otras palabras, la representación de la identidad se conforma por una trama de significados, que mediante la apropiada materialización de estímulos, presenta enormemente mayor fuerza en los receptores, que los atributos de la misma marca. Por tanto, el proyecto expone como lograr una representación coherente y distintiva para lograr la interpretación que se busca. Para la verificación, se llevó a cabo el análisis de cinco proyectos de diversas disciplinas, en donde se evaluaron cuáles soluciones podrían contribuir en el fortalecimiento de la comunicación, y en el proceso sensorial en la espacialidad. Desde la examinación de dichas obras, la investigación se direccionó en el análisis de los aportes de la instalación comercial efímera. De dicha tipología temporal se rescataron propuestas innovadoras en relación a la experimentación sensorial, como también una comparación con la tipología comercial permanente. Es así como se llegó a una visión más global de la temática central de la investigación

Producción de contenidos curriculares

Entre las asignaturas que se cursaron a lo largo de la carrera de Diseño de Interiores, la materia introductoria a los espacios comerciales fue Diseño de interiores III. En ésta se enseñaron los aspectos que se debían considerar al emprender un proyecto de ese tipo y las herramientas que el alumno debía desarrollar para alcanzar los objetivos propuestos. Entre éstos, la observación y el análisis tanto de las características internas y externas del local, como también todo lo que constituía y representaba a la marca. Es así como el docente fue explicando las bases de organización de todo el espacio comercial. Mediante el desarrollo del trabajo práctico final, los alumnos pudieron aprender que la apropiada implementación de los diversos elementos que conformaban el espacio, podían fortalecer enormemente la comunicación. Es así como el principal objetivo de dicho trabajo, fue encontrar una óptima combinación entre la funcionalidad del local, y el apropiado lenguaje estético de la marca que se determinó en el encargo. El taller realizado, sirvió de guía en las diferentes etapas del desarrollo del proyecto de grado, ya que permitió estructurar y jerarquizar los distintos temas que atraviesan la problemática central. Otro de los aportes a la presente investigación, fue la determinación de los principales factores internos y externos que intervienen en esta tipología, así como las condicionantes que se deben tener en cuenta. Esta materia, fue la herramienta que facilitó la comprensión de las distintas etapas del proceso creativo y operativo en el desarrollo del interior del local comercial.

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