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Rebranding para una aerolínea

(Conviasa, bandera de Venezuela)

Autor: Ramos Brito , Lisbeth Mariana
Carrera: Licenciatura en Publicidad
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Empresas y Marcas
Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria
Fecha de aprobación: Junio 2015


Comunicar el pasado presente. Reposicionamiento a través de la comunicación -  Re-Branding. Pathmon Producciones, de la tradición a la emoción - Bernardita M. Incursionando el terreno del branding emocional - Identidad de marca: clave para la comunicación empresarial - El detrás de escena de la publicidad - Ice-Branding: Comunicación estratégica. Branding emocional para una marca de helados - Marcas 2.0 en estado emocional. Cambios en la comunicación publicitaria - Reflotando la historia. Reposicionamiento de Aerolíneas Argentinas - Una mirada diferente de Comapan. Reposicionamiento de marca



Palabras Clave: gestión de marca branding cultura corporativa identidad corporativa imagen corporativa marca posicionamiento publicidad marketing rebranding


Síntesis

El siguiente Proyecto de Graduación se realizó bajo la categoría Proyecto Profesional, perteneciente a la línea temática Empresas y marcas. En el mismo se abordará como una estrategia de Rebranding  puede cambiar  la imagen y  percepción de una aerolínea de cara a su público, a la vez de alzarse como abanderada de un país. La organización tomada para la ejecución de este proyecto en cuestión, es el Consorcio Venezolano de Industrias Aeronáuticas y Servicio Aéreo, Conviasa, dependiente del Gobierno de Venezuela, y que tiene como base de operaciones el Aeropuerto Simón Bolívar de Maiquetía ubicado en Caracas, capital del país sudamericano. A partir de las dificultades de imagen e identidad corporativa detectadas, y que en la actualidad presenta dicha aerolínea, esta no ha podido instaurarse como aerolínea bandera y preferida de los venezolanos, hecho determinante y fundamento principal de su fundación.  En el desarrollo del proyecto se resaltó como la restructuración de los componentes internos de la organización intrínsecos a la marca, tales como la identidad, cultura corporativa, imagen, filosofía, personalidad y valores, influyen directamente en la percepción que construyen los públicos  sobre ella, a la par que determina un posicionamiento favorable y una ventaja competitiva en el mercado.  Igualmente es encarada la necesidad de implementar un branding emocional, estrategia que en definitiva propone la creación de vínculos emocionales y erige experiencias alrededor de la marca, que posibilita el estrechamiento de relaciones  perdurables y duraderas con los consumidores, al tratarse de una industria de gran envergadura, pero a su vez dificultosa y constantemente asediada por factores externos imprevisibles. En relación a estos criterios, es planteada la anexión de aspectos culturales propios del país a la marca, a fin de acercarla con sus consumidores y lograr dicho cometido. El abordaje de este proyecto está estructurado en cinco capítulos, que en función a sus contenidos se aproximará a la problemática y a la solución efectiva para la marca en relación a la estrategia de Rebranding planteada para dicho escrito. En el capitulo uno se podrá conocer el origen del mercado aeronáutico venezolano, haciendo especial relevancia en los actuales y más destacados competidores que conforman esta industria, así como también sus atributos y la posición que han alcanzado en el mercado. El capitulo dos emprende conceptualmente el tratamiento y gestión de las marcas, los componentes internos que la conforman, las generalidades mediante la cual las marcas deben plantear un cambio y la construcción de emociones entorno a ellas. El capitulo tres introduce a la marca Conviasa desde su origen, desempeño, problemáticas actuales y su posición actual en el mercado. Desde este eje es planteado el posicionamiento deseado y el cambio de la estructura interna de esta empresa aeronáutica. En el capitulo cuatro se emprende la modificación de los elementos asociados a la marca como la identidad e imagen, además de los aspectos institucionales que facilitan su construcción. La finalización de este proyecto está determinado en el capitulo cinco, donde son trabajados los planteamientos estratégicos ligados al marketing y branding, y estrategias a implementar que facilitaran de forma efectiva la reestructuración de la marca Conviasa.

Producción de contenidos curriculares

En la elaboración del siguiente Proyecto de Graduación se hizo uso del conocimiento adquirido, a partir de las diferentes asignaturas cursadas y aprobadas satisfactoriamente, que brindaron la plataforma de contenidos y teorías necesarias para el análisis del tema, la formulación del problema y su consecuente resolución. Al hacer referencia a dichas asignaturas, se propone Comercialización I, en base a su acercamiento a los mecanismos de comercialización para las distintas categorías de productos. El principal objetivo es brindar las herramientas para que el alumno aprenda sobre la función del marketing como intermediario entre la oferta y el consumo de bienes y servicios, analizando estrategias para la expansión y desarrollo de los mercados. Sucedida por Comercialización II, donde se articulan las herramientas del marketing y de la comercialización para la inserción de los distintos productos y servicios en el campo profesional. El alumno aprende a diseñar, desarrollar y aplicar estrategias competitivas y de crecimiento para las empresas, aplicando diferentes planes de acción según los productos y servicios ofrecidos. Finalizando el campo del Marketing, con la signatura Estrategias Empresariales DC, donde se abordan los conceptos básicos de la práctica comercial, comprendiendo el concepto de estrategia y el marketing de guerra, en función de los sectores industriales y sus grupos estratégicos. Se busca que el estudiante experimente el proceso de formulación e implementación de la estrategia organizacional, para su adaptación a múltiples entornos económicos. Adentrando en el área de las relaciones públicas, se propone Relaciones Públicas I, asignatura que tiene como objetivo introducir al estudiante al mundo de las relaciones públicas, haciendo un recorrido por la historia de la disciplina, los conceptos fundamentales en los que se basa y las distintas posibilidades que existen en el campo de acción profesional.  En el área de la publicidad se ven involucradas Campañas Publicitarias I, que plantea como objetivo principal que el estudiante integre los diferentes elementos de una campaña publicitaria. Se busca que el alumno experimente con las variables conceptuales e instrumentales tomadas del campo de la publicidad en la aplicación de un proyecto; y Campañas Publicitarias II, asignatura en la que el estudiante se centra en el planeamiento y las estrategias a largo plazo, teniendo en cuenta las características de una empresa, sus necesidades de consumo en el mercado y el plan de medios.

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