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Momentos 3.0

(Regalos experienciales a través de la web)

Autor: Vignera, Lucas Hernán
Carrera: Licenciatura en Publicidad
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Empresas y Marcas
Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria
Fecha de aprobación: Julio 2011





Palabras Clave:


El siguiente Proyecto de Grado se encuentra orientado a la creación integral de una marca, a partir de la identificación del contexto social y comercial que la intervienen, construyéndose de esta manera su identidad característica seguida de un plan de comunicación y una estrategia de medios pertinente.

Para establecer las bases del trabajo fue necesario ampliar temas que se encuentran en relación con el servicio ofrecido. Entre ellos se destaca un abarcativo análisis sobre internet y el comercio electrónico, así como también sobre las conductas altruistas desde el punto de vista social y sobre las diferentes estrategias de interacción entre las marcas y las personas basadas en los distintos tipos de marketing. De esta manera, quedan expresados en los primeros capítulos los temas más relevantes para desarrollar a continuación, la creación de la marca dedicada a ofrecer momentos únicos fundados sobre las experiencias, y brindados a través de un entorno tecnológico y virtual que invita al usuario a realizar obsequios originales, de manera diferente.

Para lograr dicho objetivo, DeMomentos se basa en sistemas tales como la web 3.0, utilizando herramientas de CRM operacionales y analíticos con el fin de interpretar la información que se encuentra en la web, ofreciendo un servicio más personalizado y directo a partir de la predicción de datos. Este resulta uno de los principales logros del trabajo, debido a que las nuevas tecnologías se encuentran en un crecimiento constante y acelerado. Por este motivo,  la complementación de conceptos de marketing ligados al avance tecnológico, que a su vez tiene repercusiones en los hábitos y costumbres sociales, permite el desarrollo de estrategias innovadoras y acordes a la dinámica actual.

Por otro lado, el Proyecto de Grado también se caracteriza por sus aportes establecidos a partir de la implementación de mecanismos de interacción ligados a las experiencias y a las emociones. Se constituye así, una oferta de regalos que exceden lo material y desatan una variedad de sentimientos e impresiones no solo en la persona que realiza los presentes a través del site, sino también en los agasajados. Es decir, no solamente se busca generar experiencia a partir del consumo de algún producto o servicio determinado, sino que la misma se establece a partir de que el usuario ingresa a la página web y es asistido de forma personalizada. En esta instancia, la plataforma interactúa proactivamente con el individuo que desea hacer un regalo a un amigo o familiar, ofreciéndole diferentes propuestas y sugerencias. Paralelamente, a lo largo de todo este proceso las emociones juegan un papel esencial ya que como se desarrolla en el segundo capítulo, las conductas altruistas se ven guiadas por los sentimientos, y en determinados casos retribuidas de igual manera en el plano de los afectos. Además, los momentos que ofrece la marca se basan en actividades recreativas y de ocio que buscan despertar emociones como el placer, la relajación, el bienestar o la adrenalina; dejando de lado las preocupaciones, ansiedades y prisas provenientes del ritmo de vida incesante y sobre-estimulante de la urbe.

Este es el resultado de un profundo análisis sobre la sociedad contemporánea, en la que prevalece un neo individualismo que genera aislamiento en las personas, estimulando la conformación de relaciones interpersonales a través de la web.

Este Proyecto de Grado fue realizado durante el transcurso del año 2010, bajo la asignatura de seminario y con el permanente soporte y asesoramiento del profesor Martín Stortoni, quien brindo una mirada publicitaria y psicosocial para el desarrollo del mismo.


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