1. Diseño y Comunicación >
  2. Proyectos de Graduación >
  3. Small Privilege.

Small Privilege.

(Plan de comunicación y nuevo canal de ventas)

Autor: Arougetti, Nicolás Elías
Carrera: Licenciatura en Publicidad
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Empresas y Marcas
Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria
Fecha de aprobación: Diciembre 2011





Palabras Clave:


A lo largo del presente trabajo se desarrollará la comunicacion para una empresa proveedora de servicios turísticos de alto valor agregado en el ámbito de la República Argentina.

Como se pudo observar a lo largo de los últimos años, en especial tras la finalización de la crisis económica y financiera que sucedió en la Republica Argentina en el año 2001, el sector turístico comenzó una importante recuperación.

De este modo se destaca que la Argentina fue transformándose en un destino turístico cada vez más preferido por los visitantes extranjeros, que no sólo concurrían en base a un tipo de cambio favorable, sino que al mejorar la situación social sus miedos iban alejándose.

Pasada ya casi una década de la crisis, la situación del país y el turismo cambió sustancialmente, la economía se recuperó y el país creció favorablemente en cuanto a la inversión en infraestructura disponible para el turista, tanto local como extranjero.

La realidad muestra que tras la crisis global del año 2008, la llegada de turistas a la Argentina comenzó a crecer nuevamente y finalizó el año 2010 con un nuevo record (Indec. 2010).

A lo largo del proyecto se podrá observar que el turismo internacional que arriba a la Argentina posee características peculiares en cuanto a gustos y preferencias. La empresa buscará brindar un servicio diferencial para captar la atención del consumidor y crear valor, tanto para el cliente como para la misma compañía.

El proyecto Small Privilege considerará profesionalmente el lanzamiento y comunicación de una nueva empresa en un mercado que cada vez cobra mayor interés. Para realizarlos fue necesario ejecutar un marco teórico, el cual permitiera conocer en profundidad el contexto en el cual se ubicará esta empresa. En una primera instancia se investigó el mercado, para luego indagar sobre el consumo. En cada uno de los puntos del proyecto se utilizó la teoría pertinente para poder respaldar las acciones. El plan de comunicaciones fue creado mediante la estrategia de Internet como herramienta fundamental para crear conocimiento de esta nueva compañía en el mercado.

Small Privilege incorpora no sólo la diferenciación y la calidez para con el cliente, sino que a modo de desarrollar ventajas competitivas hace uso de las nuevas tecnologías para obtener un vínculo distinto con el cliente.

Se busca entonces llegar a conocer cómo es posible a través de una comunicación adecuada, generar valor en un sector de servicio, persiguiendo como objetivo contribuir a la economía argentina mediante el aprovechamiento de las ventajas comparativas que posee en el ámbito del turismo y transformando las mismas en ventajas competitivas palpables.

A tal fin la innovación es vital para lograr imponer un modelo de negocios basado en un acercamiento con el cliente, situación que ha pasado a ser fundamental para el éxito corporativo moderno y más aún, tratándose de un servicio como es el turismo, en donde se trabaja en la órbita de lo intangible.

Es por ello que el posicionamiento será un aspecto a contemplar, así como el uso del data mining, tecnología que aportará beneficios para conocer en mayor profundidad al cliente y generar servicios a su medida.

Por último, se apunta a lograr un posicionamiento acorde a los servicios que la empresa brinda, haciendo sponsoreo en el ámbito de la cultura local de la Argentina, donde el turista extranjero ha mostrado un gran interés.

La cursada en cuanto a la materia Seminario de Integración II se realizó con el profesor   Martin Stortoni en el año 2009.


[descargar en PDF]



Enviar a un amigo el proyecto



VERSITIOSDC

Prohibida la reproducción total o parcial de imágenes y textos. Términos y Condiciones