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Reflotando la historia.

(Reposicionamiento de Aerolíneas Argentinas)

Autor: Cisneros, Nicolás
Carrera: Licenciatura en Publicidad
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Empresas y Marcas
Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria
Fecha de aprobación: Diciembre 2011





Palabras Clave:


El presente Proyecto de Graduación se encuadra en la categoría de Proyecto Profesional. Consiste en el desarrollo de un plan de reposicionamiento para la empresa Aerolíneas Argentinas. Ha sido desarrollado en el año 2011 en la cursada de Seminario 2, con el profesor Gustavo Valdés de León.

Aerolíneas Argentinas es la principal aerolínea del país, brindando servicios tanto de cabotaje como al exterior. Y manteniendo conectados a los argentinos a lo largo y ancho del Territorio Nacional.

Su misión es abrirles a los ciudadanos argentinos las puertas del mundo, favorecer el turismo extranjero en el país y movilizar el desarrollo económico y social desde el lugar que le toca. Su visión es ser la empresa emblema y orgullo de la República Argentina, y que se la reconozca por su gestión eficiente y transparente.

Es una empresa que ha sabido abastecer y comunicar territorios del país que de otra manera hubieran aislados del mundo. Pero, actualmente, se encuentra necesitada de un resposicionamiento. La imagen que tiene el público acerca de la empresa dista en gran medida de la identidad que Aerolíneas Argentinas intenta comunicar.

Este proyecto plantea la interacción y vinculación con los individuos para reestablecer la credibilidad y confianza perdidas. El resposicionamiento tendrá como público objetivo a un nicho joven del mercado, con vistas a lograr la lealtad que garantice a la compañía rentabilidad a corto, mediano y largo plazo.

Este plan de reposicionamiento tiene su base en el marketing relacional, puesto que, sitúa a los clientes como centro de la estrategia y, por ende, demuestra el interés y conocimiento que se tiene sobre sus gustos y necesidades.

Para cumplir con los objetivos que se plantean se genera valor sobre el servicio que se oferta al público objetivo.

El proyecto utiliza un programa de beneficios que se destaca por la personalización de la oferta y el uso de las redes sociales y comunidades como principal canal de comunicación para fortalecer los vínculos y crear valor agregado. A través de esta interacción los usuarios se volverán leales a la empresa y contribuirán a la creación de nuevas ofertas acorde a sus intereses.


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