1. Diseño y Comunicación >
  2. Proyectos de Graduación >
  3. Una nueva mirada.

Una nueva mirada.

(Special design for you)

Autor: Hernández Restrepo, Angie Stephanie
Carrera: Licenciatura en Publicidad
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Empresas y Marcas
Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria
Fecha de aprobación: Diciembre 2011





Palabras Clave:


Cuando se empezó a poner sobre la mesa las bases del proyecto de lo único que se podía escribir era sobre la empresa Visión Optical que se encuentra dentro del rubro de oftalmología colombiana y fue aquí donde se detectó un problema, una falencia clara de comunicación hacia los clientes en general.

La imagen de la empresa se ha ido camuflando entre las distintas marcas existentes al ser un mercado tan competitivo en Colombia, el diferenciarse es lo más importante que podría llevar a Visión Optical crecer y seguir ofreciendo un servicio de calidad.  

Por lo tanto el presente proyecto tiene como finalidad realizar un plan de comunicación para la marca apoyado en acciones de branding y comunicación.

En el primer capítulo se presentó una introducción general de todo el campo oftalmológico, su historia, comunicación y de qué manera la oftalmología colombiana hace presencia en un mercado tan competitivo desarrollando nuevas tecnologías para lograr ser los primeros en Latinoamérica. Se presentó un panorama general de los consumidores y como estos presentan vínculos con las marcas en general, para esto se tomó a Maslow para entender mejor las necesidades que tiene el ser humano y de qué manera busca satisfacerlas, de esta manera se logró contemplar cuales serían esas prioridades que busca satisfacer para desarrollarlas en el plan de comunicación expuesto en el último capítulo de este trabajo.

Para el segundo capítulo se desarrollaron los conceptos de branding para lograr ampliar un panorama al momento de plantear en el proyecto la estrategia de branding, se definieron conceptos sobre valor de marca, identidad, personalidad, vínculos y lo importante de ellos en el branding emocional. También se generó un panorama de las empresas actuales y la importancia de la diferenciación dentro de un mercado.

En el tercer capítulo se profundizó en temas como la fidelización, la lealtad los consumidores, haciendo una comparación entre el marketing tradicional y el relacional para indagar por qué se dio el paradigma del cliente como centro de una empresa y de la estrategia en sí misma y cómo ésta debe ser propuesta y dirigida en acciones para desarrollar mejores relaciones y duraderas con clientes existentes y así dirigir a la empresa hacia el éxito, a través de diferentes medios haciendo un paralelo entro los medios convencionales y no convencionales para realizar de la manera más exitosa una campaña. También se definió la publicidad y qué es una campaña de publicidad, para generar un panorama más general sobre términos que se van a utilizar en los capítulos siguientes.

En el cuarto capítulo se desarrolló el plan de comunicación que se brindó como propuesta creativa para el mejoramiento de la comunicación de la empresa, analizando de manera profesional como se pueden invertir con bajos costos en ideas innovadoras que permitan llevar al éxito la empresa dentro de un mercado tan competitivo; también se desarrolló una nueva propuesta de misión ya que la empresa no ha establecido una misión concreta y se encuentran en el desarrollo de la misma.

Se realizó una descripción detallada sobre los diferentes servicios y productos ofrecidos por la empresa y la presentación del nuevo servicio special design for you siendo este el corazón del plan, es un servicio innovador que no ha sido implementado en la industria y que le permite a Visión Optical diferenciarse de las demás y la creación de vínculos con sus clientes y afianzar los lazos existentes con los clientes antiguos. Como se mencionó en capítulos anteriores la situación económica para implementar publicaciones en diarios o en vallas publicitarias es muy costoso esto sumado a que no es muy común en Colombia las publicidades en vía pública en comparación con Argentina que existe las carapantallas municipales, pantallas luminosas, en Colombia esto no se encuentra, se usan medios más tradicionales como las revistas especializadas que se encuentran divididas por sectores de mercado. Esto fue un análisis importante que resulto del proyecto, ya que permitió realizar un paralelo que permitiera llevar acabo experiencias como las del BTL a la marca sin importar si son realizables o no por que se depende de un medio como en el caso de la vía pública, se necesita una carapantalla para plantear una idea. En este caso se presentaron ideas novedosas pero realizables y lo mejor a bajo costo.

 

[descargar en PDF]



Enviar a un amigo el proyecto



VERSITIOSDC

Prohibida la reproducción total o parcial de imágenes y textos. Términos y Condiciones