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LocaliSalud

(Optimización comunicativa del sector salud en CABA a través del diseño UX)

Autor: Restrepo Rendón, Juan Pablo
Carrera: Licenciatura en Dirección de Arte
Categoría: Creación y Expresión
Línea Temática: Nuevas tecnologías
Área: Comunicación y Creatividad Publicitaria
Fecha de aprobación: Octubre 2018


Binder, el vínculo de los directores de arte - Insight - Homeless Help - Aplicación móvil: UNA - Wali: tu billetera nocturna - Fiat Comunicación Innovadora - Redes Publicitarias - Multiplicidad digital - Responsive - TEAcompaña. Portal web



Palabras Clave: digital interfaz publicidad branding digital tecnologías de la información y la comunicación experiencia de usuario centro médico plataforma digital aplicación móvil


El presente Proyecto de Graduación, titulado LocaliSalud, optimización comunicativa del sector salud en CABA a través del diseño UXcorresponde a la carrera de Dirección de Arte Publicitario, se enmarca en la categoría de Creación y Expresión y sigue la línea temática de Nuevas Tecnologías, ya que propone la solución de la problemática que tienen los canales de comunicación de los centros prestadores de servicios médicos y sus usuarios a través de la implementación de un aplicativo móvil diseñado bajo los estándares del diseño de experiencia de usuario.

El presente Proyecto de Graduación aborda la problemática comunicacional de las entidades prestadoras de servicios de salud en Buenos Aires y sus ciudades circundantes en cuanto a la ubicación geográfica de sus puntos de atención, teniendo en cuenta múltiples variables como la obra social o salud prepagada a la que están adheridos los usuarios, el nivel de sus planes de afiliación, la especialidad requerida, cercanía, entre otros, representa un caso de estudio claro que ejemplifica la falta de una intervención innovadora en sus métodos de comunicación digital, la cual es requerida con urgencia, debido a que los constantes avances tecnológicos actuales ocurren cada vez con mayor frecuencia y las industrias pueden verse rezagadas si descuidan susplataformas de interacción con los usuarios de sus productos y/o servicios, en este caso el sector de la salud.

En marco de lo antedicho, el presente Proyecto de Graduación expone los factores más relevantes que se deben tener en cuenta en la elaboración de un proceso de experiencia de usuario con el fin de demostrar el valor profesional, desde el punto de vista estético y visual, del director de arte dentro de dichos procesos, siempre teniendo como foco principal la resolución de la problemática de manera que, finalmente, resulte en provecho para el usuario final de las interfaces y funcionalidades construidas y ofrecidas dentro del aplicativo móvil.

Posteriormente se recopila la teoría pertinente sobre la creación y desarrollo de marcas, haciendo énfasis en aquellos procesos de identidad corporativa dirigidos a soportes digitales y pantallas. Lo antedicho debido a la naturaleza que responde el aplicativo a desarrollar, con un carácter netamente digital y construida para dispositivos móviles.

También se estudia en profundidad en el presente Proyecto de Graduación sobre las plataformas digitales y sus orígenes, pero sobre todo de las tendencias a las que se han visto sometidas en los últimos tiempos y la evolución que han tenido hasta la actualidad, reconociendo los patrones de implementación que puedan brindar mejores resultados para el aplicativo a desarrollar.

Por último, se hace un estudio con un recorte poblacional de potenciales usuarios, los cuales son abordados con preguntas cuyas respuestas pueden enriquecer en gran medida la etapa posterior de diseño de experiencia de usuario.

El Proyecto de Graduación culmina con el proceso de diseño de experiencia de usuario teniendo en consideración todas las teorías y datos recopiladas con anterioridad, asegurando al máximo el óptimo funcionamiento de los canales de comunicación de los centros médicos con sus usuarios a través de una plataforma móvil digital integrada.

Producción de contenidos curriculares

En el presente Proyecto de Graduación es posible establecer una relación con el contenido curricular de la asignatura Dirección de Arte III, la cual está enfocada en la creación de piezas publicitarias para medios digitales y constituye uno de los ejes principales de la carrera Licenciatura en Dirección de Arte Publicitario. Esta materia es la que posee una mayor vinculación entre el presente Proyecto de Graduación y los contenidos curriculares de la carrera. No obstante, es pertinente destacar la necesidad de una actualización para las carreras afines al diseño en la facultad, en donde se incluyan contenidos novedosos sobre el diseño de experiencia de usuario haciendo énfasis en las nuevas tendencias tecnológicas y comportamentales de la sociedad actual, cuya relevancia es evidenciada en el presente Proyecto de Graduación.

Otras materias de la carrera como Diseño e Imagen de Marcas e Imagen Publicitaria IV también jugaron un rol importante y significaron un gran aporte para la realización del presente Proyecto de Graduación.

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