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Buen clima laboral en Argentina

(Alcanzar el éxito de la empresa desde la perspectiva de las Relaciones Públicas)

Autor: Zuanich , Rocio
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría: Investigación
Línea Temática: Medios y estrategias de comunicación
Fecha de aprobación: Octubre 2020




Palabras Clave: objetivo de empresa psicología recursos humanos relaciones públicas comunicación interna


El presente Proyecto de graduación titulado Buen Clima Laboral en Argentina: Alcanzar el éxito de la empresa desde la perspectiva de las Relaciones Públicas, tomando como referencia al Banco Galicia como mejor empresa en el ranking de clima laboral según estudios de la Consultora Great Place to Work, y poder brindar recomendaciones desde la perspectiva de las Relaciones Públicas. El siguiente PG corresponde a la carrera de Relaciones Públicas, se enmarca en la categoría de Investigación porque busca brindar una posible recomendación y ser de una ayuda para aquellas empresas que están atravesando un momento de crisis o no necesariamente, como también por un bajo y poco rendimiento efectivo, y asi, estar viviendo un mal clima laboral. Para esto se realizará un análisis e interpretación de 4 entrevistas en profundidad a profesionales del área de Comunicación las cuales involucra esta temática. Escuchar sus opiniones, y así poder generar una más específica desde las Relaciones Públicas. A su vez se analizarán los datos de una investigación cualitativa del ranking comunicado por GPTW. El PG se encuentra dentro de la linea tematica de Medios y Estrategias de Comunicación al estar centrado en las Relaciones Publicas y en la Comunicación Interna como disciplinas troncales. En primer lugar en este Proyecto de graduación, se busca aportar valor a la carrera de Relaciones Públicas para no sólo los que están estudiando, o egresados que ya practican la profesión, sino realizar un primer acercamiento a personas de otras carreras que no conocen mucho cuando se les habla de la misma. Por otro lado el trabajo busca entender los distintos factores que se encuentran en la escena para que se desarrolle un buen o mal clima laboral. De esta manera re educará a las personas que entienden como clima laboral el llevarse bien con sus compañeros, y que los únicos encargados de esto en las empresas para que funcione es el Departamento de Recursos Humanos. Es aquí donde las entrevistas tomarán gran valor cada una aportando un enfoque distinto, sin tener una verdad absoluta, sino un trabajo en equipo. Una vez atravesados los conceptos de los distintos factores que intervienen a la hora del desarrollo de un clima organizacional presentado por distintos autores, se podrá ver la relación que tiene cada interviniente con profesionales de cada área argumentando su perspectiva, y así entender la vinculación de las distintas disciplinas con las Relaciones Públicas, siendo la carrera protagonista en este PG. Logrado este análisis, junto a la conclusión, se busca trasmitir a la sociedad otra mirada del clima laboral, desdibujando la pre existente en el inconsciente sin ningún sostén teórico. La mayoría renuncian porque se llevan mal con sus jefes, y hay que entender que no es la única variable a analizar. Lo ideal es expresar la importancia del significado y el valor que tienen dos palabras, que cuenta con todo un sostén teórico por detrás, para hablar de ellas. La comunicación, es el elemento principal dentro de cualquier empresa, y así también enla vida personal. Todo comunica.


Producción de contenidos curriculares

El siguiente Proyecto de Graduación se relaciona con las materias de: Relaciones Públicas I, Relaciones Públicas III, Relaciones Públicas V y Recursos Humanos, anteriormente vistas en la carrera. La materia Relaciones Públicas I fue la primer materia de relacionamiento con la disciplina de manera estricta. Es la troncal en el primer cuatrimestre del primer año. Esta ayudó al trabajo a desarrollar el rol y funcionamiento del relacionista públicos, a diferencia de otras carreras de Ciencias de la Comunicación. Su rol en las Empresas el cual el alumno se desarrollaría a futuro. Relaciones Públicas III, también llamada como Auditoria Interna brindó los significados de los distintos públicos a los cuales se enfrenta un relacionista público dentro de una Empresa. De esta manera se pudo comprender la importancia del empleado, como el público interno más importante y prioritario a la hora de realizar un plan de comunicación. En esta misma materia se adquirieron las distintas técnicas de recolección de datos para realizar una auditoría, tanto interna como externa. De aquí se seleccionó a la entrevista en profundidad como técnica principal de investigación del PG. Ingresando al ante último año de la carrera, el trabajo final de Relaciones Públicas V también denominada Comunicación Interna, fue la presentación de un Plan Estrategico de Comunicación Interna para una empresa en la realidad. En esta se aplicaron las técnicas previamente aprendidas como, entrevistas y encuestas, a organizaciones reales, en donde se realizó una conclusión diagnóstica de su realidad y se presentó un plan de comunicación interna para trabajar sobre la problemática analizada. En esta materia se conocieron específicamente los conceptos de cultura organizacional y clima organizacional, los que aportaron a la hora de la creación de la temática del PG. Esta materia fue la base del siguiente trabajo. Y por último, Recursos Humanos cursada en el último año de la carrera, aportó otra perspectiva de los empleados como público, y para el PG colaboró a diferenciar las tareas de un relacionista público, con un profesional de recursos humanos. Considero que todas las materias seleccionadas fueron de un gran aporte para atravesar y desarrollar el Proyecto de Graduación. Como único comentario al plan académico de la Universidad de Palermo, la materia de Recursos Humanos se debería dictar en una cátedra única para los alumnos de RR.PP, y así comprender sus diferencias de manera detallada. Haber atravesado un trabajo de investigación y un plan de acción a una empresa en la realidad, colaboró en nivel de profesionalismo a la hora de realizar las entrevistas en profundidad a los distintos licenciados de carreras de Ciencias de la Comunicación.


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