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La mejor marca es el empleado.

(Planificación estratégica de la comunicación interna de Ernst&Young para la Copa Integración)

Autor: Cabanillas, Raúl Humberto
Carrera: Diseño de Imagen Empresaria
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Empresas y Marcas
Área: Diseño Visual
Fecha de aprobación: Julio 2011





Palabras Clave:


El siguiente proyecto de graduación se inició a principios del 2009 con la materia Seminario de Integración I y II, bajo la conducción del docente Salas en el primer cuatrimestre y Cañiza en el segundo. Entre tantos temas que se mencionaron para desarrollar a lo largo del año, se pensó en escoger un tema creativo, innovador y diferente.  


Raúl Cabanillas, autor de este proyecto de grado, pertence a la carrera Diseño de Imagen Empresarial, vinculada directamente con disciplinas interelacionadas como: diseño gráfico, relaciones públicas, recursos humanos, publicdad, marketing, entre otras. Cabe destacar que Cabanillas se desempeña profesionalmente en el Departamento de Comunicaciones Internas para la Firma Ernst & Young Argentina. Por los motivos antes mencionados, el autor eligió un tema afin con su área profesional titulado “La mejor marca es el empleado”. Ubicando al mismo, según las normas universitarias, dentro de la categoría Proyecto Profesional.


Es significativo señalar que durante el desarrollo del proyecto de graduación, el autor hace referencia a la importancia de la planificación estratégica  de la comunicación interna dentro de una organización, utilzando la creatividad como pilar fundamental y vinculando el marco teórico con la práctica laboral cotidiana.


     Ernst & Young es una firma global, líder en servicios profesionales, que ofrece soluciones a las principales empresas de este país en materia de auditoría, impuestos, finanzas corporativas y consultoría en negocios. En Argentina, cuenta con dos oficinas (Buenos Aires y Córdoba), 1400 empleados y atiende a más de 800 clientes entre los que se encuentran las Firmas más representativas del país.


Dentro del marco de esta investigación, se entrevistó a Grégori, directora de Recursos Humanos de la organización quien postulaba que era necesario diseñar una planificación estratétiga sobre el camponato de fútbol debido a que en ese entonces la comunicación del torneo era tercerizada y frecuentemente contenía errores en la información que se publicaba. Esto generaba reclamos e insatisfacción de los equipos compuestos por empleados de la Firma. Independientemente de esto, hacia mediados del 2009 y como consecuencia de la crisis financiera global y una tendencia general hacia el abaratamiento de costos, empezó a correr el rumor de que el torneo se iba a suspender.


    Otro de los puntos que resalta Cabanillas, es que mediante ésta intervención profesional consiga estimular a futuros colegas de la comunicación y que a la hora de encarar cualquier proyecto, siempre tengan presente la creatividad como actriz protagónica, siendo ella la responsable de que nuestro trabajo sea capaz de marcar la diferencia.


    En definitiva, lo que se busca en el siguiente trabajo es contribuir con esta investigación al creciente marco teórico sobre comunicaciones internas resaltando la importancia de la creatividad y el entendimiento de las necesidades del cliente como ejes principales.


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