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Adecuarse a la Adversidad

(La Responsabilidad Social Empresaria en tiempo de crisis)

Autor: Espeche, Jorge Gabriel
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Nuevos profesionales
Fecha de aprobación: Julio 2010





Palabras Clave:


El presente Proyecto de Graduación, enmarcado en la categoría de Proyecto Profesional, determina cómo afecta la crisis económica y financiera mundial en los programas de Responsabilidad Social Empresaria que poseen las grandes empresas en Argentina.

La Responsabilidad Social Empresaria es un modelo de gestión que se define por la relación ética y transparente que establece una organización con todos sus públicos. Basada en desarrollo sustentable de la sociedad, la RSE abre un camino diferente para trabajar en el ámbito relacional y generar así valor superior en todos los grupos de interés que posee la empresa.

Sin embargo, la actuación irresponsable de algunas entidades financieras y bancarias de Estados Unidos produjo, a fines del año 2008, la mayor crisis económica mundial en 80 años. Las consecuencias se expanden a todos los países y afectan directa o indirectamente a todas las sociedades. Por esta razón, el contexto y la situación actual son una gran prueba para las estrategias y gestiones sociales que poseen las organizaciones.

En este panorama, las Relaciones Públicas son una de las áreas más apropiadas para canalizar la gestión de Responsabilidad Social que poseen las empresas. El relacionista público se encuentra capacitado para establecer y optimizar los vínculos que mantiene la organización con sus públicos, con el objeto de satisfacer, a través de la comunicación, las necesidades y expectativas que poseen uno del otro.

A lo largo de los seis capítulos que componen este Proyecto de Graduación, se presenta una investigación profunda acerca del concepto de Responsabilidad Social Empresaria, haciendo hincapié en su definición, evolución, aplicación. Teniendo en cuenta que el trabajo se elabora en el marco de la carrera de Licenciatura en Relaciones Públicas, en el mismo se exponen también los conceptos centrales de la disciplina y se establece una relación significativa entre Imagen Corporativa, Reputación y Responsabilidad Social Empresaria. Esta vinculación conlleva al rol del relacionista público en la RSE.

De acuerdo al marco contextual en el que se desarrolla el proyecto, dentro del mismo se explican las causas y los efectos de la crisis económica mundial, tanto a nivel nacional como internacional. A su vez, con la utilización de la metodología cualitativa en el estudio de casos, se realizó una serie de entrevistas que demostraron las consecuencias de la crisis en los programas de Responsabilidad Social Empresaria de diez empresas.

Por ultimo, se presenta el desarrollo de un plan de comunicación externa para la RSE de Renault Argentina. Los objetivos principales de este programa son elevar el grado de compromiso responsable en la empresa y fortalecer su Imagen Corporativa deteriorada a causa de la crisis económica mundial. Resulta imprescindible destacar que el plan se encuentra adaptado a las características de la organización y a la situación que atraviesa el sector automotriz nacional.

Por lo tanto, este Proyecto de Graduación aporta a la profesión una visión fundamentada acerca de un tema del cual no se tenía una clara posición. Por eso, este trabajo permite determinar la gestión y estrategia más eficaz a utilizar por los profesionales de Relaciones Públicas.

 

 

 

 

 

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