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Comunicación 2.0.

(Las redes sociales como una nueva herramienta de comunicación interna)

Autor: Ojeda Barreiro, María José
Carrera:
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Nuevas tecnologías
Fecha de aprobación: Febrero 2010




Palabras Clave:


El presenta Trabajo Final de Grado consiste en el análisis de la comunicación Interna de la multinacional Telefónica, y en la implementación del uso de las redes sociales como un herramienta de comunicación. Se efectuará un estudio acerca de los temas que son factibles a tratarse en dichas herramientas y sobre la efectividad de estas en el proceso productivo de la organización.

 

La Comunicación 2.0, las redes sociales como una nueva herramienta de comunicación interna, se sitúa  en la categoría de Proyecto Profesional, se realizará la elaboración de una propuesta de comunicación con el fin de impactar favorablemente en la comunicación organizacional. Consta de siete capítulos los cuales permitirán un abordaje profundo del tema.

 

En los cuatro primeros capítulos se analizará la comunicación como tal, los antecedentes, teorías y modelos de los medios de comunicación, y de las nuevas tecnologías, se estudiará a profundidad el cambio de los procesos de comunicación con la llegada de la misma. Además,  se enfatizará la comunicación corporativa, la comunicación interna, con el propósito de dar una marco teórico a los tres capítulos  posteriores, donde se realizará un análisis de  la comunicación corporativa de Telefónica, permitiendo así, desarrollar una estrategia integral de comunicación, instaurando la hipótesis sobre la efectividad de las redes sociales dentro de la optima comunicación laboral, ya que ésta, es la plataforma de una relación más cercana entre los directivos, empleados y clientes, siendo una vidriera de sus pensamientos y opiniones. 

 

            En el séptimo capítulo se diseña la Campaña de comunicación interna 2.0,  se plasma todo el análisis realizado anteriormente, poniendo en práctica el uso de las redes sociales dentro de la organización, ya que lo que se desea en este proyecto es analizar los canales y soportes tradicionales de comunicación interna, y los que brindan los medios sociales tecnológicos dentro de la empresa Telefónica, examinar su adaptación y los temas que son viables a proyectarse dentro de ellos,  haciendo un seguimiento y la medición de los resultados de dicha implementación

 

 


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