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El arte de dialogar y vincularse


Autor: Pastorini, María Emilia
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas
Categoría: Proyecto Profesional
Línea Temática: Pedagogía del diseño y las comunicaciones
Fecha de aprobación: Febrero 2010





Palabras Clave:


El plan de estudios de la carrera Licenciatura en Relaciones Públicas indica que luego de cursadas cuarenta materias, entre ellas fijas y electivas, se debía realizar un Proyecto de Graduación en el marco del Ciclo de Desarrollo Profesional de los cuartos años para poder recibir el título universitario otorgado por la Universidad de Palermo, Facultad de Diseño y Comunicación. Es el último requisito académico de todas las carreras de grado. Es un medio que permite sintetizar los conocimientos incorporados a lo largo de las cursadas. Cabe mencionar, que el Proyecto de Graduación es la producción fundamental y la más importante para estudiante universitario.

La temática abordada del proyecto, se eligió en el transcurso de la cursada de Seminario I, en el primer semestre del año 2009, en la Universidad. El tema abordado fue guiado por el profesor Marcelo Daniel Ghio.

Allí se planteó estudiar la comunicación interna de un establecimiento educativo. Se  profundizó en el estudio de la identidad, imagen y auditorias de comunicación pertinentes en el Instituto Superior de Formación Docente, ubicado en zona sur del Gran Buenos Aires, Adrogué.

Sin bien, el tópico surgió en el trascurso del período mencionado, siempre existió el interés por  profundizar en el estudio de gestión de la comunicación interna.  Es decir, nació de una inquietud personal. Principalmente se focalizó y ahondó en los vínculos interpersonales y en el análisis de las problemáticas referidas a la comunicación. Por otro lado, las siguientes etapas, Seminario de integración II correspondientes al segundo período del año 2009, estuvieron guiadas por la docente  Sofía Corral.

La finalidad del Proyecto de Graduación fue el desarrollo de estrategias de comunicación interna, para la aplicación de herramientas provenientes de las Relaciones Públicas, en Fodehum, para promover un vínculo fluido y dinámico entre el personal directivo, los docentes y los  alumnos.

El propósito fue conocer y dar cuenta como los altos mandos se comunicaban con los miembros de su organización e indagar cuáles fueron los medios qué utilizaban para trasmitir información. Además se buscó ahondar y detectar los vínculos interpersonales entre el personal interno de la entidad educativa.

La finalidad de la realización de los diagnósticos era medir el clima organizacional vigente, para luego desarrollar e implementar relaciones interpersonales efectivas y auténticas para contribuir con el funcionamiento de la entidad.

 A partir de los resultados provenientes de las auditorias se decidió capacitar y educar a los directivos de la entidad en el contenido de comunicación. El objetivo era repensar y desnaturalizar las propuestas de comunicación preexistentes. Se buscó implementar un espacio de diálogo entre el personal de la institución.

La intención fue entrenar y favorecer el desarrollo de las habilidades para quienes tienen la función de comunicar: directivos, líderes formales de opinión. Es decir, instruir a los futuros comunicadores cómo utilizarla de manera efectiva y evitar que se vuelva en contra.

Además se decidió enseñarles técnicas de conversación ante situaciones críticas o complejas.  Durante las reuniones realizadas entre el personal directivo y los participantes del diseño del plan se buscó de forma permanente inculcar la importancia que realmente posee el capital humano en una organización. Se notificó que en el caso de descuidar a los trabajadores, esto puede generar una imagen errónea, alejada de los deseos esperados, difícil de revertir. Luego, se dio lección de cómo crear y mantener relaciones sociales positivas y duraderas. El objetivo era intentar instalar la comunicación fluida como un hábito.

El tema de investigación que se abordó, generó un alto grado de interés, pasión y entusiasmo por generar nuevas ideas, descubrir e incorporar nuevos conocimientos  a través  del diseño de un programa creativo e innovador.

La finalidad del Proyecto de Graduación fue brindar a través de un Plan de Comunicación Interna, una propuesta creativa en el cual se incluyan temáticas actualizadas, herramientas novedosas para el envío de información, y además originalidad en la propuesta que facilitará la aceptación, pudiendo provocar un alto grado de interés en los lectores.

El trabajo tiene la intención de bridar una innovadora propuesta en lo que respecta al asesoramiento comunicacional y vincular al establecimiento educativo Fodehum.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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